Automatize o suporte com chatbots inteligentes
Integre chatbots de plataformas populares para lidar com consultas de rotina, qualificar leads e fornecer suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entregue aos agentes quando necessário.
Dimensione o suporte com automação inteligente
Conecte sua plataforma de chatbot favorita e automatize as interações com os clientes.
Integre com as ferramentas que você adora
Chatwoot integra-se a plataformas populares de chatbot para fornecer uma experiência perfeita. Crie seu bot na plataforma de sua preferência e conecte-o a Chatwoot.
- Conecte-se com Dialogflow, Rasa, Botpress e muito mais
- Use seu chatbot existente sem reconstruí-lo
- Aproveite os recursos NLU específicos da plataforma
- Crie bots personalizados com o Agent Bot API
- Caixa de entrada única para conversas humanas e de bots
Transferência fluida do bot para o agente
Quando um bot não pode ajudar, ele pode facilmente passar para um agente humano. O agente obtém o contexto completo da conversa para que os clientes não precisem se repetir.
- O bot pode solicitar assistência humana quando necessário
- Histórico completo da conversa passado ao agente
- Gatilhos de transferência configuráveis
- Roteamento automático para agentes disponíveis
- O agente pode assumir o controle a qualquer momento
Customer
Ficarei feliz em ajudar com seu reembolso. Deixe-me colocá-lo em contato com um agente que possa processar isso.
Olá Jane! Meu nome é Sarah e ajudarei você com seu reembolso. Vejo que você fez o pedido em 15 de janeiro. Deixe-me processar isso imediatamente.
Muito obrigado! Isso foi rápido.
Issue: Solicitação de reembolso
Order: #12847
Aqui estão alguns produtos que você pode gostar:
Fones de ouvido sem fio
$79.99
Relógio inteligente
$199.99
Como você gostaria de proceder?
Por favor, digite seu e-mail para receber atualizações:
Mais do que apenas texto
Crie conversas envolventes com tipos de mensagens avançados. Use cartões, carrosséis, formulários e respostas rápidas para oferecer experiências interativas.
- Cartões com imagens, títulos e botões
- Carrosséis para vitrines de produtos
- Formulários para coleta de dados
- Botões de resposta rápida para respostas rápidas
- Anexos de arquivos e mídia
O que os chatbots podem fazer?
Automatize tarefas comuns e libere sua equipe para problemas complexos.
Automação de perguntas frequentes
Responda perguntas comuns instantaneamente, sem intervenção humana.
Qualificação de leads
Colete informações dos visitantes e qualifique os leads antes da transferência.
Acompanhamento de pedidos
Permita que os clientes verifiquem o status do pedido sem esperar por um agente.
Marcação de compromisso
Agende reuniões e demonstrações diretamente pelo chat.
Criação de ingressos
Crie tickets de suporte com todas as informações necessárias coletadas.
Recomendações de produtos
Sugira produtos relevantes com base nas preferências do cliente.
Adicione um chatbot à sua equipe de suporte
Forneça suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com chatbots inteligentes. Amplie seu atendimento ao cliente sem dimensionar sua equipe.