Convertissez les prospects à forte intention sans travailler sur un fauteuil pivotant
Chatwoot réunit le chat du site Web, WhatsApp et l'e-mail en un seul endroit. Captain rédige des réponses personnalisées pendant que les règles d'automatisation affectent les prospects par pays et par langue, afin que les ventes restent rapides et cohérentes.
Capacités clés pour les équipes commerciales
Tout ce dont votre équipe commerciale a besoin pour réagir rapidement, router intelligemment et garder des transferts propres.
Réponses des moins de 60 ans
Chat sur le site Web, WhatsApp et e-mail dans une seule boîte de réception avec SLA minuteries pour les ventes.
Brouillons riches en contexte
Captain extrait les segments, les campagnes et les offres passées pour rédiger les réponses que vous modifiez.
Bon propriétaire pour la première fois
Attribution automatique par territoire, langue et intérêt pour le produit avec solutions de repli.
Plus de pings en double
Les notes, la propriété et l'activité restent visibles sur les SDR et les AE.
Construit sur des fonctionnalités puissantes
Explorez les fonctionnalités qui alimentent les flux de travail des équipes commerciales.
Nous évaluons les outils pour notre équipe de 50 places. Pouvons-nous avoir un aperçu de votre plan d’entreprise ?
Chat en direct · 10h14
Salut James, merci de nous avoir contactés ! Notre plan d'entreprise comprend une intégration dédiée pour 50 sièges ou plus. J'aimerais vous guider à travers cela, prenez une place sur mon calendrier ici.
Contexte du prospect
48 000 $
il y a 3 jours
Annonces Google
Asie-Pacifique
Chat à haute intention avec propriété verrouillée
La source principale, le territoire et la campagne suivent chaque fil de discussion. Captain rédige une réponse personnalisée en utilisant le segment et les victoires passées ; Les SDR sont modifiés et envoyés. Les notes de routage, les liens d'appel et les prochaines étapes sont regroupés au même endroit : pas de diffusion en double.
- Escalade en un clic vers l'AE avec le contexte complet et le lien de calendrier
- WhatsApp et le chat web traités dans la même file d'attente avec des minuteurs SLA
- Les notes et les codes de disposition restent visibles pour l'attribution
Des workflows qui se clôturent plus rapidement
Joue pour rencontrer les prospects là où ils se trouvent et les déplacer vers des réunions.
Chat sur le site Web jusqu'à la réunion
Possédez des discussions à haute intention et déplacez-les rapidement vers les appels réservés.
- Routage par territoire et langue avec formulaires pré-chat
- Captain rédige les réponses à l'aide des données de campagne et de segment
- Supprimez les liens de calendrier et convertissez-les en réunions à partir du fil de discussion
WhatsApp capture de prospects
Engagez les prospects WhatsApp entrants avec des réponses rapides et localisées.
- Modèle de réponses localisées par Captain
- Routage de territoire avec replis vers le SDR d'astreinte
- Notes et codes de disposition enregistrés pour la synchronisation CRM
Transfert à AE
Transmettez des conversations riches en contexte aux AE sans interruption.
- Attribuer en notant l'intérêt pour le territoire et le produit
- Captain résumé épinglé pour qu'AE puisse se préparer rapidement
- Lien de la réunion et prochaines étapes enregistrées dans le fil de discussion
Réactivation et suivi
Automatisez les nudges tout en gardant les humains informés.
- Séquences pour les leads dormants par préférence de canal
- Captain rédige des suivis personnalisés faisant référence à la dernière touche
- Transférer les réponses vers le SDR en direct avec des minuteurs SLA
Pourquoi les responsables commerciaux choisissent Chatwoot
Rapidité de première réponse
Chat + WhatsApp avec routage et macros maintient les temps de réponse en dessous d'une minute.
Transferts prévisibles
Les assignations, les notes et SLAs survivent aux passages de SDR à AE puis à CSM.
Attribution prête
Les balises de campagne et de source restent attachées à chaque message à des fins de création de rapports.
Questions courantes
Ce que les équipes commerciales demandent avant de déplacer le chat et WhatsApp vers Chatwoot.
Captain de Chatwoot envoie-t-il automatiquement des messages ?
Les brouillons destinés aux agents attendent qu'un commercial les modifie et les envoie. Captain Assistant peut répondre automatiquement aux questions de routine si vous l'activez, et il transfère à un agent quand la question l'exige.
Pouvons-nous acheminer par territoire et par produit ?
Oui. Les règles d'automatisation s'appuient sur le pays, la langue du navigateur, les balises et les attributs personnalisés comme la gamme de produits, puis affectent un agent ou une équipe. Les règles d'automatisation sont sur les forfaits Business et Enterprise.
Comment Chatwoot évite-t-il les doubles contacts ?
La propriété, les notes et l'activité restent sur le fil ; la détection de collision prévient avant l'envoi.
Est-ce que vous synchronisez avec notre CRM ?
LeadSquared est aujourd'hui le seul CRM doté d'une intégration Chatwoot native. Pour tout autre CRM, envoyez les événements de conversation, de message et de contact avec les webhooks sortants et REST API, et téléchargez les rapports quand vous avez besoin d'un fichier.
À quelle vitesse pouvons-nous passer en direct ?
La plupart des équipes connectent le chat et WhatsApp, définissent le routage et sont mises en ligne dans la journée.
Ressources connexes
Transformez les discussions à haute intention en réunions
Apportez vos règles de routage et vos playbooks : nous configurerons un espace de travail avec lequel vous pourrez exécuter.