Konvertiere hochinteressante Leads ohne Drehstuhlarbeit
Chatwoot führt Website-Chat, WhatsApp und E-Mail an einem Ort zusammen. Captain entwirft maßgeschneiderte Antworten, während Automatisierungsregeln Leads nach Land und Sprache zuweisen, so bleibt der Vertrieb schnell und konsistent.
Schlüsselkompetenzen für Vertriebsteams
Alles, was dein Vertriebsteam braucht, um schnell zu reagieren, intelligente Routen zu erstellen und sauber zu übergeben.
Antworten von unter 60-Jährigen
Website-Chat, WhatsApp und E-Mail in einem Posteingang mit SLA-Timern für Verkäufe.
Kontextreiche Entwürfe
Captain ruft Segmente, Kampagnen und vergangene Deals ab, um Antworten zu entwerfen, die du bearbeiten.
Zum ersten Mal der richtige Besitzer
Automatische Zuweisung nach Gebiet, Sprache und Produktinteresse mit Fallbacks.
Keine doppelten Pings mehr
Notizen, Besitz und Aktivität bleiben über SDRs und AE hinweg sichtbar.
Basierend auf leistungsstarken Funktionen
Entdecke die Funktionen, die die Arbeitsabläufe deines Vertriebsteams unterstützen.
Wir evaluieren Tools für unser 50-köpfiges Team. Können wir einen Überblick über deinen Unternehmensplan erhalten?
Live-Chat · 10:14 Uhr
Hallo James, danke, dass du dich gemeldet hast! Unser Enterprise-Plan beinhaltet dediziertes Onboarding für mehr als 50 Sitze. Ich würde du gerne dabei begleiten – sicher sich hier einen Platz in meinem Kalender.
Lead-Kontext
48.000 $
Vor 3 Tagen
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APAC
Chat mit hoher Kaufabsicht und klarer Zuständigkeit
Lead-Quelle, Gebiet und Kampagne bleiben als Labels und benutzerdefinierte Attribute am Thread. Captain entwirft eine maßgeschneiderte Antwort aus der Konversation und früheren Konversationen; SDRs bearbeiten und senden. Zuweisungsnotizen, Buchungslinks und nächste Schritte liegen an einem Ort, ohne doppelte Kontaktaufnahme.
- Mit einem Klick an den AE eskalieren, mit vollem Kontext und Kalenderlink
- WhatsApp und Web-Chat laufen in derselben Warteschlange mit SLA-Timern
- Private Notizen und Labels bleiben für die Attribution sichtbar
Workflows, die schneller abgeschlossen werden
Spielt, um Interessenten dort zu treffen, wo sie sind, und sie zu Besprechungen zu bewegen.
Website-Chat zum Treffen
Übernimm Chats mit hoher Kaufabsicht und mache schnell gebuchte Anrufe daraus.
- Leite nach Land und Sprache weiter, mit Pre-Chat-Formularen in Business und Enterprise
- Captain entwirft Antworten aus der Konversation und deinem Hilfe-Center
- Sende deinen Buchungslink aus einer Schnellantwort und mache im Thread Meetings daraus
WhatsApp Lead-Erfassung
Binde eingehende WhatsApp Leads mit schnellen, lokalisierten Antworten ein.
- Vorlagenantworten lokalisiert von Captain
- Gebietsrouting mit Fallbacks auf Bereitschafts-SDR
- Notizen und Dispositionscodes, die für die Synchronisierung mit CRM gespeichert wurden
Übergabe an AE
Leite kontextreiche Gespräche lückenlos an AEs weiter.
- Zuweisen unter Angabe des Gebiets und des Produktinteresses
- Captain Zusammenfassung angeheftet, damit AE sich schnell vorbereiten kann
- Besprechungslink und nächste Schritte im Thread aufgezeichnet
Reaktivierung und Nachbereitung
Automatisiere Nudges und halte gleichzeitig die Menschen auf dem Laufenden.
- Sequenzen für ruhende Leads nach Kanalpräferenz
- Captain entwirft personalisierte Folgemaßnahmen, die sich auf die letzte Berührung beziehen
- Eskaliere Antworten an Live-SDR mit SLA-Timern
Warum Vertriebsleiter Chatwoot wählen
Schnelligkeit bis zur ersten Reaktion
Chat + WhatsApp mit Routing und Makros halten die Antwortzeiten unter einer Minute.
Vorhersehbare Übergaben
Aufgaben, Notizen und SLAs überdauern den Wechsel von SDR zu AE bis CSM.
Namensnennung bereit
Kampagnen- und Quell-Tags bleiben für die Berichterstellung an jede Nachricht angehängt.
Häufige Fragen
Was Vertriebsteams fragen, bevor sie den Chat und WhatsApp auf Chatwoot verschieben.
Versendet Captain von Chatwoot automatisch Nachrichten?
Entwürfe für Agenten warten darauf, dass Vertriebsmitarbeiter sie bearbeiten und senden. Captain Assistant kann Routinefragen automatisch beantworten, wenn du ihn einschaltest, und übergibt an eine Agentin, wenn die Frage es erfordert.
Können wir nach Gebiet und Produkt weiterleiten?
Ja. Automatisierungsregeln gleichen Land, Browsersprache, Labels und benutzerdefinierte Attribute wie die Produktlinie ab und weisen dann einen Agenten oder ein Team zu. Automatisierungsregeln gehören zu den Business- und Enterprise-Plänen.
Wie vermeidet Chatwoot Doppeleinsätze?
Eigentum, Notizen und Aktivität bleiben im Thread; Kollisionserkennung warnt vor dem Senden.
Synchronisiert ihr mit unserem CRM?
LeadSquared ist heute das CRM mit einer nativen Chatwoot-Integration. Für jedes andere CRM überträgst du Konversations-, Nachrichten- und Kontaktereignisse über ausgehende Webhooks und die REST API und lädst Berichte herunter, wenn du eine Datei brauchst.
Wie schnell können wir live gehen?
Die meisten Teams verbinden Chat und WhatsApp, legen das Routing fest und gehen innerhalb eines Tages live.
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