Sprich in Echtzeit mit Besucher:innen deiner Website
Füge deiner Website ein anpassbares Chat-Widget hinzu. Beantworte Fragen sofort, gewinne neue Kund:innen und biete Support ohne Wartezeit.
Alles, was Sie für Echtzeit-Support brauchen
Ein voll ausgestattetes Live-Chat-Widget, das sich leicht anpassen und auf jeder Website einbetten lässt.
Ihr KI-gestützter Copilot für den Support
Captain arbeitet Seite an Seite mit Ihrem Team, beantwortet häufige Fragen, schlägt Antworten vor und hilft Kunden auch dann, wenn Ihr Team gerade ausgelastet ist.
Captain
KI-Assistent
Wie wechsle ich mit meinem Tarif auf die Business-Stufe?
Sie können jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung → Tarif ändern upgraden. Die Business-Stufe enthält priorisierten Support und erweiterte Analysen. Soll ich Sie für eine kurze Einführung mit unserem Team verbinden?
Von Captain mit Antworten aus Ihrem Help Center beantwortet
Widget-Anpassung
Ein Live-Chat, der zu Ihrer Marke passt
Lassen Sie das Chat-Widget wie einen natürlichen Teil Ihrer Website wirken. Passen Sie Farben, Position und Branding so an, dass alles perfekt zu Ihrem Auftritt passt.
Widget-Farbe
Widget-Position
Sprachen
Formulare vor dem Chat
Kundeninformationen vor dem Chat erfassen
Sammeln Sie wichtige Angaben wie Name, E-Mail-Adresse und benutzerdefinierte Attribute, bevor das Gespräch beginnt. Leiten Sie Gespräche mit dem richtigen Kontext an das passende Team weiter.
Bevor wir starten ...
Echtzeit-Kommunikation
Gespräche, die sich sofortig anfühlen
Im Support zählt jede Millisekunde. Echtzeit-Indikatoren halten beide Seiten synchron, reduzieren Wartefrust und lassen Gespräche natürlicher wirken.
Sarah sieht sich dieses Gespräch ebenfalls an
Vermeiden Sie doppelte Antworten
Ich habe Ihnen die Rechnung geschickt. Geben Sie Bescheid, falls Sie Fragen haben!
Vom Kunden gesehen
Geschäftszeiten
Setzen Sie klare Erwartungen, wenn Sie nicht erreichbar sind
Konfigurieren Sie Arbeitszeiten für jeden Posteingang. Zeigen Sie individuelle Hinweise, wenn Ihr Team offline ist, und sagen Sie Kunden, wann sie mit einer Antwort rechnen können.
Geschäftszeiten
Wir sind derzeit offline. Hinterlassen Sie eine Nachricht und wir melden uns morgen bei Ihnen!
Rich-Media-Support
Jede Art von Inhalt teilen
Gehen Sie über reinen Text hinaus. Teilen Sie Bilder, Videos, Audiodateien, Dokumente und mehr direkt in Ihren Gesprächen.
Bilder
PNG, JPG, GIF, WebP
Videos
MP4, WebM, MOV
Audio
MP3, WAV, OGG
Dokumente
PDF, DOC, XLS
Emojis
Vollständige Emoji-Unterstützung
Standort
Standorte teilen
Multi-Brand-Support
Alle Ihre Marken an einem Ort verwalten
Erstellen Sie separate Posteingänge für jede Marke oder Website. Definieren Sie unterschiedliche Zugriffsrechte, Geschäftszeiten und Einstellungen pro Posteingang.
Acme Corp
acme.com • 5 Mitglieder
Marke Zwei
brandtwo.io • 3 Mitglieder
Starter App
starterapp.co • 2 Mitglieder
Kundenzufriedenheit
Messen, was wirklich zählt
Sammeln Sie nach Gesprächen automatisch Kundenfeedback. Verfolgen Sie Zufriedenheitswerte und erkennen Sie Verbesserungsmöglichkeiten.
Wie war Ihre Erfahrung?
Ihr Feedback (optional)
Großartiger Support! Schnelle Antwort und mein Problem wurde gelöst.
Einfache Integration
In wenigen Minuten auf jeder Website einbinden
Einfach ein kurzes Script-Tag kopieren und einfügen. Funktioniert mit jeder Website, jedem CMS und jeder Webanwendung.
Einfaches Script
Fügen Sie Ihrer Website ein einziges Script-Tag hinzu und das Widget erscheint automatisch.
SDK-Methoden
Steuern Sie das Widget programmatisch. Öffnen, schließen, Nutzerdaten setzen und mehr.
Webhooks und API
Empfangen Sie Ereignisse in Echtzeit und integrieren Sie sie in Ihre Backend-Systeme.
Help-Center-Integration
Self-Service direkt im Widget
Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank mit dem Chat-Widget. Kunden können nach Antworten suchen, bevor sie ein Gespräch starten, und senken so das Support-Aufkommen.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Kontopassworts ...
Best Practices für Kontosicherheit
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto sicher halten ...
Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
Aktivieren Sie 2FA für zusätzlichen Kontoschutz ...
Bereit, Live-Chat hinzuzufügen?
Treten Sie in Echtzeit mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt. In wenigen Minuten eingerichtet und perfekt auf Ihre Marke abgestimmt.
15 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.