ابنِ على Chatwoot باستخدام API وwebhooks والاستضافة الذاتية
يعمل Chatwoot كبنية تحتية للمحادثات. تكامل عبر واجهات REST API وwebhooks الآنية، وانشر على خوادمك، وأزل علامة Chatwoot التجارية في خطة مدفوعة ذاتية الاستضافة.
- واجهة REST API متكاملة للمحادثات وجهات الاتصال والرسائل
- webhooks آنية لسير عمل قائم على الأحداث
- استضف على بنيتك باستخدام Docker أو Helm
أهم النتائج
أطلق التكاملات بسرعة أكبر
تمكّن واجهات REST API وwebhooks الموثقة جيدا فريقك من بناء سير عمل مخصص خلال أيام لا أشهر.
ملكية كاملة للبيانات
استضف على خوادمك. قاعدة بياناتك ونسخك الاحتياطية ومتطلبات امتثالك.
سير عمل قائم على الأحداث
استجب لأحداث المحادثات والرسائل وجهات الاتصال فوريا باستخدام webhooks.
جاهز لعلامتك التجارية
نطاق وعلامة وقوالب بريد مخصصة في خطة مدفوعة ذاتية الاستضافة، لتطلق مكتب دعم باسم علامتك.
مدعوم بميزات أساسية
اللبنات التي تجعل Chatwoot منصة تضع المطورين أولا.
conversation_created
يُطلق عند بدء محادثة جديدة
نقطة نهاية webhook لديك
https://api.yourapp.com/webhooks
تمت مزامنة نظام إدارة العملاء · أُنشئت التذكرة
تدفق بيانات آني إلى أنظمتك
تحكم برمجي بكل محادثة
أنشئ المحادثات وأرسل الرسائل وأدر جهات الاتصال واستجب للأحداث فوريا. ابنِ تكاملات مخصصة دون انتظار خطط المورّدين.
- نقاط نهاية REST للمحادثات وجهات الاتصال والرسائل والتصنيفات
- تُطلق webhooks عند أحداث المحادثات والرسائل وجهات الاتصال
- مصادقة برموز وصول إلى API خاصة بكل مستخدم
- تنقل حمولات webhook بصيغة JSON الأحداث فور حدوثها
انشر على بنيتك وبعلامتك التجارية
شغّل Chatwoot على خوادمك باستخدام Docker أو Kubernetes. خصص النطاق وقوالب البريد، وأزل علامة Chatwoot في خطة مدفوعة ذاتية الاستضافة.
- انشر باستخدام Docker Compose أو مخططات Helm
- سيادة كاملة على البيانات، قاعدة بياناتك وقواعدك
- نطاق وشعارات وقوالب بريد مخصصة في خطة مدفوعة ذاتية الاستضافة
خطوات للانطلاق
سير عمل عملي يستطيع فريق التطوير إطلاقه خلال دورة العمل الحالية.
ابنِ صندوق وارد مخصصا
ضمّن محادثات Chatwoot داخل واجهة منتجك.
- استخدم API لجلب المحادثات وعرضها
- أرسل الرسائل عبر نقطة نهاية الرسائل
- زامن تحديثات الحالة عبر webhooks
زامن نظام إدارة العملاء فوريا
حافظ على تطابق جهات الاتصال بين نظام إدارة العملاء وChatwoot.
- استمع إلى webhooks من نوع contact_created وcontact_updated
- اربط السمات المخصصة بحقول نظام إدارة العملاء
- أرسل ملخصات المحادثات إلى سجلات نظام إدارة العملاء
أطلق مكتب دعم بعلامتك
قدّم لعملائك تجربة دعم تحمل علامتك التجارية.
- استضف Chatwoot ذاتيا باستخدام Docker أو Helm
- اضبط النطاق والشعار وقوالب البريد المخصصة
- استخدم API لإنشاء صناديق وارد لكل عميل
الأدوات
ميزات وتكاملات وضوابط تدعم نجاح حالة الاستخدام هذه.
REST API
عمليات إنشاء وقراءة وتحديث وحذف متكاملة للمحادثات وجهات الاتصال والرسائل والتصنيفات والفرق وغيرها، مع مصادقة برموز الوصول.
Webhooks
اشترك في أحداث المحادثات والرسائل وجهات الاتصال، ووجّه الحمولات إلى أي نقطة نهاية.
الاستضافة الذاتية وتطبيقات لوحة التحكم
انشر باستخدام Docker أو Helm، ووسّع لوحة الموظف بتطبيق الويب الخاص بك عبر تطبيقات لوحة التحكم.
أسئلة شائعة
إجابات عملية عن أسئلة المطورين قبل التكامل.
ما حدود طلبات API في Chatwoot؟
تحد سحابة Chatwoot طلبات API لكل عنوان IP. راجع توثيق المطورين لمعرفة الحدود الحالية قبل تصميم تكامل كثيف الاستخدام. في الاستضافة الذاتية تتحكم بالإعدادات، ويمكنك ضبط الحدود بنفسك.
ما مدى موثوقية webhooks؟
يرسل Chatwoot حمولة JSON إلى نقطة النهاية لديك لأحداث المحادثات والرسائل وجهات الاتصال. لا توجد لوحة لحالة التسليم أو إعادة تشغيل للأحداث الفائتة، لذا ينبغي لنقطة النهاية تأكيد الاستلام بسرعة، وينبغي مطابقة البيانات مع واجهة REST API بعد أي توقف.
ماذا أحتاج لاستضافة Chatwoot ذاتيا؟
تحتاج إلى خادم Linux مع Docker أو Kubernetes وPostgreSQL وRedis ومخزن كائنات متوافق مع S3. تتولى ملفات Docker Compose ومخططات Helm الرسمية تنسيق الخدمات.
هل يمكنني وضع علامتي على المنتج بالكامل؟
نعم، في خطة مدفوعة ذاتية الاستضافة تتيح إزالة علامة Chatwoot وتخصيص النطاق والشعار وأداة الدردشة وقوالب البريد. يحتفظ إصدار Community المجاني بعلامة Chatwoot.
هل توجد حزم تطوير SDK رسمية؟
يوفر Chatwoot حزمة JavaScript SDK لأداة الموقع، وتطبيقات لوحة التحكم لتضمين تطبيق الويب الخاص بك في لوحة الموظف. وتعمل بقية الإمكانات عبر واجهة REST API الموثقة التي يمكنك استدعاؤها من أي لغة.
موارد ذات صلة
ابنِ على Chatwoot
استكشف واجهات API، وشغّل نسخة ذاتية الاستضافة، وأطلق أول تكامل اليوم.