ابنِ علاقات أعمق بنظام يضع العميل أولًا
تجاوز قوائم جهات الاتصال البسيطة. تتبّع كل تفاعل، وطوّر علاقاتك، واحتفظ برؤية شاملة لعملائك ضمن سير عمل الدعم مباشرةً.
جميع عملائك في مكان واحد
عندما يتواصل أحدهم معك، يرى فريقك سجله كاملا: مشترياته وأسئلته وما وُعد به. لا حاجة إلى البحث أو سؤال الآخرين. افتح الملف وابدأ المساعدة.
Sarah Chen
sarah.chen@techcorp.io
المحادثات الأخيرة
شاهد كل المحادثات في ملف واحد
تظهر جميع الرسائل من الدردشة والبريد وWhatsApp والقنوات الاجتماعية في ملف واحد. لا حاجة إلى التنقل بين الأدوات.
اعرف المزيدعميل في خطة Enterprise، له الأولوية دائمًا. يجدد اشتراكه في الربع الرابع ويفكر في الترقية.
أجرينا مكالمة بشأن حدود واجهة برمجة التطبيقات. أرسلت إليه الوثائق.
يفضل البريد الإلكتروني على الدردشة للمشكلات المعقدة.
أضف ملاحظات لتتذكر التفاصيل المهمة
احتفظ بالتفاصيل المهمة عن كل عميل. وعندما يتولى زميلك المحادثة، يجد السياق الذي يحتاجه للمساعدة.
اعرف المزيدمحادثة عبر الدردشة المباشرة
استفسار عن خطط الأسعار
اليوم، 2:30 مساءً
رسالة بريد إلكتروني واردة
متابعة طلب ميزة
أمس، 10:15 صباحًا
رسالة WhatsApp
سؤال سريع عن الفوترة
قبل 3 أيام
اطّلع على سجل المحادثات الكامل
كل رسالة من كل قناة، بالترتيب. افتح أي ملف عميل واعرف بالضبط ما نوقش.
اعرف المزيدأنشئ شرائح للعثور على جهات الاتصال بسرعة
احفظ فلاتر للمجموعات التي تحتاجها باستمرار، مثل العملاء المهمين ومستخدمي التجربة أو أي معايير تختارها. اعثر عليهم بنقرة واحدة.
اعرف المزيدSarah Chen
sarah.chen@techcorp.io
المحادثات الأخيرة
شاهد كل المحادثات في ملف واحد
تظهر جميع الرسائل من الدردشة والبريد وWhatsApp والقنوات الاجتماعية في ملف واحد. لا حاجة إلى التنقل بين الأدوات.
اعرف المزيدعميل في خطة Enterprise، له الأولوية دائمًا. يجدد اشتراكه في الربع الرابع ويفكر في الترقية.
أجرينا مكالمة بشأن حدود واجهة برمجة التطبيقات. أرسلت إليه الوثائق.
يفضل البريد الإلكتروني على الدردشة للمشكلات المعقدة.
أضف ملاحظات لتتذكر التفاصيل المهمة
احتفظ بالتفاصيل المهمة عن كل عميل. وعندما يتولى زميلك المحادثة، يجد السياق الذي يحتاجه للمساعدة.
اعرف المزيدمحادثة عبر الدردشة المباشرة
استفسار عن خطط الأسعار
اليوم، 2:30 مساءً
رسالة بريد إلكتروني واردة
متابعة طلب ميزة
أمس، 10:15 صباحًا
رسالة WhatsApp
سؤال سريع عن الفوترة
قبل 3 أيام
اطّلع على سجل المحادثات الكامل
كل رسالة من كل قناة، بالترتيب. افتح أي ملف عميل واعرف بالضبط ما نوقش.
اعرف المزيدأنشئ شرائح للعثور على جهات الاتصال بسرعة
احفظ فلاتر للمجموعات التي تحتاجها باستمرار، مثل العملاء المهمين ومستخدمي التجربة أو أي معايير تختارها. اعثر عليهم بنقرة واحدة.
اعرف المزيدChatwoot منصة خفيفة وقوية تحل تحديات خدمة العملاء ببساطة وكفاءة. وعلى خلاف الحلول الأكبر والأكثر تعقيدا، أتاحت لنا نقل أكثر من 90% من عملياتنا وإعدادها في أقل من 48 ساعة.
تحولت ملاحظاتنا إلى تحسينات فعلية في المنتج. نشعر أننا لا نستخدم أداة فحسب، بل نبني حلا بالتعاون مع أشخاص يهتمون حقا بنجاحنا.
Marcelo Ariatti
الرئيس التنفيذي للعمليات، Maismei
جهات الاتصال
نظّم جهات اتصالك بطريقتك
تصنيفات وحقول مخصصة وفلاتر للحفاظ على بيانات جهات الاتصال منظمة وسهلة الاستخدام.
دمج السجلات المكررة
اجمع سجلات جهات الاتصال المكررة في سجل واحد، مع الحفاظ على جميع البيانات وسجل المحادثات.
تعرّف على المزيدالأتمتة
اضبط قواعد لإسناد جهات الاتصال أو تصنيفها أو تحديثها تلقائيا بناء على شروط تحددها.
تعرّف على المزيدالإجراءات الجماعية
حدّد عدة جهات اتصال لإضافة التصنيفات أو تصدير البيانات أو إجراء التعديلات دفعة واحدة.
تعرّف على المزيدفلاتر متقدمة
استخدم منطق «و/أو» لتصفية جهات الاتصال بأي حقل والعثور على من تحتاجهم بدقة.
تعرّف على المزيدالتفاعل
تواصل مع العملاء مباشرة
أرسل رسائل إلى جهات الاتصال من ملفاتها، وشغّل حملات لشرائح العملاء، وتابع التفاعل بمرور الوقت.
حملة تحديث المنتج
أُرسلت إلى شريحة «المستخدمين النشطين»
أُرسلت رسالة متابعة بالبريد
إلى sarah.chen@techcorp.io
رسالة WhatsApp
إلى +1 (555) 012-3456
التكاملات
اربط أدواتك الحالية
استورد جهات الاتصال من CSV، أو زامنها مع نظام CRM، أو ابنِ تكاملات مخصصة باستخدام API. تبقى بيانات جهات الاتصال مترابطة.
مزامنة جهات الاتصال
آخر مزامنة منذ دقيقتين
احصل على صورة كاملة لكل عميل
كل المحادثات والملاحظات وبيانات جهات الاتصال في مكان واحد. يملك فريقك السياق الذي يحتاجه لمساعدة العملاء بشكل أفضل.
مجانا لمدة 15 يوما. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.