حوّل الزوار المهتمين عبر الدردشة المباشرة وWhatsApp

أنت تتحكم بمكان ظهور الدعوات. يمكن قصر حملة الدردشة على روابط صفحات محددة، وعلى زوار أمضوا مدة محددة في الصفحة، وعلى الزوار الجدد أو العائدين.

تسجل المحادثة الرابط المُحيل والصفحة التي كان يتصفحها الزائر، وتجمع نماذج ما قبل المحادثة البريد والهاتف، وتحفظ السمات المخصصة ما تحتاجه من معلومات إضافية. يلخص Captain المحادثة حتى لا تعيد المبيعات طرح الأسئلة الأساسية.

لا. تغطي تقارير Chatwoot المحادثات وأوقات الرد ونشاط الموظفين ورضا العملاء، وليس الإيرادات. يمكنك إرسال أحداث المحادثات وجهات الاتصال إلى نظام إدارة العملاء أو منظومة التحليلات عبر webhooks وواجهة REST API وإجراء الإسناد هناك.

لا. لا يوفر Chatwoot اختبارات A/B مدمجة للحملات. يمكنك تشغيل حملة دردشة واحدة على الصفحة في كل مرة ومقارنة المحادثات التي تبدأها كل حملة في التقارير.

تسند قواعد الأتمتة المحادثة إلى الفريق المناسب فور وصولها، وتُبقي سياسات مستوى الخدمة في Business وEnterprise أوقات الرد الأول ظاهرة. وترسل webhooks بيانات العميل المحتمل إلى نظام إدارة العملاء.