تواصل مع زوار موقعك في الوقت الفعلي
أضف أداة دردشة قابلة للتخصيص إلى موقعك. أجب عن الأسئلة فورًا، وحوّل الزوار إلى عملاء، وقدّم الدعم دون انتظار.
كل ما تحتاج إليه للدعم الفوري
أداة دردشة مباشرة متكاملة يسهل تخصيصها وتضمينها في أي موقع.
مساعدك الذكي لدعم العملاء
يعمل Captain إلى جانب فريقك للإجابة عن الأسئلة الشائعة واقتراح الردود ومساعدة العملاء حتى عندما يكون الفريق مشغولًا.
Captain
مساعد ذكاء اصطناعي
كيف أرقّي خطتي إلى باقة Business؟
يمكنك الترقية في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة ← تغيير الخطة. تتضمن باقة Business دعمًا ذا أولوية وتحليلات متقدمة. هل تود أن أوصلك بفريقنا لشرح الخطوات؟
إجابة من Captain استنادًا إلى مركز المساعدة
تخصيص أداة الدردشة
دردشة مباشرة تناسب علامتك التجارية
اجعل أداة الدردشة جزءًا طبيعيًا من موقعك. خصّص الألوان والموضع والهوية لتنسجم مع أسلوب علامتك.
لون أداة الدردشة
موضع أداة الدردشة
اللغات
نماذج ما قبل الدردشة
اجمع معلومات العميل قبل الدردشة
اجمع تفاصيل مهمة مثل الاسم والبريد الإلكتروني والسمات المخصصة قبل بدء المحادثة. وجّه المحادثات إلى الفريق المناسب مع السياق اللازم.
قبل أن نبدأ...
تواصل في الوقت الفعلي
محادثات دون تأخير
كل لحظة مهمة في الدعم. تُبقي مؤشرات الوقت الفعلي الطرفين على اطلاع، وتخفّف القلق أثناء الانتظار، وتجعل المحادثات أكثر طبيعية.
Sarah تطّلع على هذه المحادثة أيضًا
تجنّب الردود المكررة
أرسلت لك الفاتورة. أخبرني إن كانت لديك أي أسئلة!
شاهدها العميل
ساعات العمل
وضّح مواعيد الرد أثناء غيابك
حدّد ساعات العمل لكل صندوق وارد. اعرض رسائل مخصصة عندما يكون فريقك غير متصل وأخبر العملاء بموعد الرد المتوقع.
ساعات العمل
نحن غير متصلين حاليًا. اترك رسالة وسنرد عليك غدًا!
دعم الوسائط الغنية
شارك مختلف أنواع المحتوى
تجاوز النصوص. شارك الصور والفيديو والملفات الصوتية والمستندات وغيرها مباشرة في محادثاتك.
الصور
PNG, JPG, GIF, WebP
الفيديو
MP4, WebM, MOV
الصوت
MP3, WAV, OGG
المستندات
PDF, DOC, XLS
الرموز التعبيرية
دعم كامل للرموز التعبيرية
الموقع
مشاركة المواقع
دعم علامات تجارية متعددة
أدر جميع علاماتك التجارية في مكان واحد
أنشئ صناديق وارد مستقلة لكل علامة تجارية أو موقع. حدّد مستويات الوصول وساعات العمل والإعدادات لكل صندوق.
Acme Corp
acme.com • 5 أعضاء
العلامة الثانية
brandtwo.io • 3 أعضاء
Starter App
starterapp.co • عضوان
رضا العملاء
قِس ما يهم
اجمع ملاحظات العملاء تلقائيًا بعد المحادثات. تتبّع درجات الرضا وحدّد مجالات التحسين.
كيف كانت تجربتك؟
ملاحظاتك (اختياري)
دعم رائع! رد سريع وحل لمشكلتي.
تكامل سهل
أضف الدردشة إلى أي موقع خلال دقائق
انسخ وسمًا برمجيًا بسيطًا وألصقه. يعمل مع أي موقع أو نظام إدارة محتوى أو تطبيق ويب.
وسم برمجي بسيط
أضف وسمًا برمجيًا واحدًا إلى موقعك لتظهر أداة الدردشة تلقائيًا.
دوال SDK
تحكّم في أداة الدردشة برمجيًا. افتحها وأغلقها واضبط بيانات المستخدم وغير ذلك.
Webhooks وAPI
استقبل الأحداث في الوقت الفعلي وتكامل مع أنظمتك الخلفية.
التكامل مع مركز المساعدة
خدمة ذاتية داخل أداة الدردشة
اربط قاعدة معرفتك بأداة الدردشة. يمكن للعملاء البحث عن الإجابات قبل بدء محادثة، مما يقلل حجم طلبات الدعم.
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور
دليل خطوة بخطوة لإعادة تعيين كلمة مرور حسابك...
أفضل ممارسات أمان الحساب
تعرّف على كيفية الحفاظ على أمان حسابك...
إعداد المصادقة الثنائية
فعّل المصادقة الثنائية لحماية إضافية لحسابك...
هل أنت مستعد لإضافة الدردشة المباشرة؟
ابدأ التواصل مع زوار موقعك في الوقت الفعلي. أعدّ الدردشة خلال دقائق وخصّصها لتناسب علامتك التجارية.
مجانًا لمدة 15 يومًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.