تقارير المحادثات
احصل على رؤى تفصيلية عن محادثاتك
تابع المقاييس المهمة كوقت الرد الأول ووقت الحل وحجم المحادثات. افهم أداء فريقك وحدد فرص التحسين.
قس ما يهم
تابع مؤشرات الأداء الرئيسية لمحادثاتك.
المقاييس الرئيسية
بيانات سهلة الفهم
يحسب Chatwoot مقاييسك ويحدثها باستمرار في الخلفية. اطلع على الأرقام الدقيقة بلمحة، واعرض الأداء بمرور الوقت برسوم بيانية بالأعمدة.
- تابع الحجم الإجمالي للمحادثات
- قس وقت الرد الأول
- راقب وقت الحل
- اعرض عدد المحادثات المحلولة بمرور الوقت
- اعرض الاتجاهات برسوم بيانية بالأعمدة
المقاييس المتاحة
المحادثات
الحجم الإجمالي بمرور الوقت
وقت الرد الأول
سرعة الرد الأولي
وقت الحل
الوقت اللازم لحل المشكلات بالكامل
عدد المحادثات المحلولة
إجمالي المحادثات المحلولة
خيارات التصفية
1 يناير
31 يناير
احتساب ساعات العمل فقط
فلاتر مرنة
اعرض ما تريده فقط
حدد نطاقات زمنية مخصصة واختر مقاييس معينة واجمع البيانات حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر، وفعل التصفية بساعات العمل لرؤى دقيقة.
- حدد نطاقات زمنية مخصصة
- اجمع حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر
- فعل التصفية بساعات العمل
- نزل التقارير للتحليل
- اختر مقاييس محددة لعرضها
ابدأ متابعة محادثاتك
احصل على رؤى تفصيلية عن مقاييس المحادثات وحسن تجربة عملائك.
مجانا لمدة 15 يوما. دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.