تقارير الموظفين
تابع أداء موظفيك
اطلع على أهم مؤشرات أداء موظفيك من لوحة التحكم مباشرة. تعرف على عدد المحادثات التي يتولاها كل موظف وأوقات الرد ومستوى الأداء العام.
افهم أداء فريقك
احصل على رؤى تفصيلية عن إنتاجية الموظفين وكفاءتهم.
مقاييس الموظفين
تابع المقاييس المهمة
سواء كان لديك موظفان أو 200 موظف، تحتاج إلى معرفة عدد المحادثات التي يتولاها كل منهم وسرعة رده ومستوى أدائه العام.
- تابع المحادثات التي يتولاها كل موظف
- قس وقت الرد الأول
- راقب وقت الحل وعدد المحادثات المحلولة
- اعرض اتجاهات الأداء بمرور الوقت برسوم بيانية بالأعمدة
- قارن أداء الموظفين جنبا إلى جنب
المقاييس المتاحة
المحادثات
إجمالي المحادثات المعالجة
الرد الأول
متوسط الوقت
وقت الحل
متوسط الوقت
عدد المحادثات المحلولة
إجمالي المحادثات المحلولة
فلاتر التقارير
1 يناير 2024
31 يناير 2024
احتساب ساعات العمل فقط
تصفية مرنة
اطلع على ما تحتاجه فقط
حدد نطاقات زمنية مخصصة، واجمع بياناتك حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر، وفعل التصفية بساعات العمل لتحصل على رؤى دقيقة عن أداء موظفيك.
- حدد نطاقات زمنية مخصصة للتقارير
- اجمع البيانات حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر
- فعل التصفية بساعات العمل
- نزل التقارير لتحليلها دون اتصال
ابدأ متابعة أداء الموظفين
احصل على رؤى تفصيلية عن أداء موظفيك وحدد فرص التحسين.
مجانا لمدة 15 يوما. دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.