لا تنس أي تفاصيل مهمة عن جهات اتصالك
أضف ملاحظات منسقة لأي جهة اتصال لتوثيق ملخصات الاجتماعات والملاحظات ومهام المتابعة وكل ما يحتاج فريقك إلى تذكره.
أبق فريقك على اطلاع
أضف ملاحظات على جهات الاتصال يراها الفريق بأكمله. لا تفقد السياق المهم مرة أخرى.
أضف الملاحظات في أي وقت ومن أي مكان
افتح ملف أي جهة اتصال وأضف ملاحظة فورا. سواء كنت في صفحة المحادثة أو قائمة جهات الاتصال، يمكنك إضافة الملاحظات بنقرة.
- أضف الملاحظات من صفحة ملف جهة الاتصال
- وصول سريع من الشريط الجانبي للمحادثة
- تحفظ الملاحظات فورا
- يمكن لجميع أعضاء الفريق رؤية الملاحظات وإضافتها
- تبقى الملاحظات متاحة عبر جميع المحادثات
Sarah Kim
sarah@techcorp.com
ملاحظات الاجتماع: تخطيط الربع الرابع ناقشنا المتطلبات القادمة: • الحاجة إلى تكامل تسجيل الدخول الموحد بنهاية الشهر • الاهتمام بـ الهوية المخصصة وخياراتها • الميزانية معتمدة لـ 50 مقعد موظف الإجراء: إرسال العرض بحلول الجمعة
نسق التفاصيل المهمة وأبرزها
استخدم تنسيق النص الغني لجعل ملاحظاتك أسهل قراءة. أبرز النص المهم بالخط العريض، وأنشئ قوائم، وميز المعلومات الأساسية حتى لا يفوت شيء.
- نص عريض ومائل وتحته خط
- أنشئ قوائم نقطية ومرقمة
- أضف روابط لموارد خارجية
- أبرز المعلومات المهمة
- نسق الملاحظات لتسهل قراءتها السريعة
ما الذي توثقه في ملاحظات جهات الاتصال؟
تابع كل ما يساعد فريقك على تقديم دعم أفضل.
ملخصات الاجتماعات
وثق النقاط الأساسية من المكالمات والاجتماعات مع العملاء.
آراء العملاء
سجل الآراء وطلبات الميزات والاقتراحات.
تذكيرات المتابعة
دون موعد متابعة جهة الاتصال وسببها.
سياق الحساب
سجل التفاصيل المهمة عن نشاط العميل واحتياجاته.
سجل التصعيد
تابع حالات التصعيد السابقة وحلولها.
التفضيلات
تذكر تفضيلات جهة الاتصال وأسلوب التواصل المناسب لها.
ملاحظات جهات الاتصال والملاحظات الخاصة
اعرف متى تستخدم كل نوع من الملاحظات.
ملاحظات جهات الاتصال
ملاحظات دائمة في ملف جهة الاتصال
تحفظ في ملف جهة الاتصال وتظهر عبر جميع المحادثات. استخدمها للمعلومات طويلة الأجل عن العميل.
الملاحظات الخاصة
ملاحظات داخل المحادثة
تضاف إلى محادثة محددة. يراها الموظفون فقط دون العميل. استخدمها للتواصل الداخلي بشأن مشكلة.
أبق فريقك على اطلاع دائم
لا تفقد السياق المهم عن عملائك. ابدأ إضافة ملاحظات لجهات الاتصال وامنح فريقك المعلومات التي يحتاجها.