احفظ ما تحتاجه من بيانات جهات الاتصال والمحادثات
أنشئ حقولا مخصصة لتسجيل معلومات نشاطك. تابع خطط الاشتراك ومعرفات الحسابات والتفضيلات وكل البيانات المهمة لفريقك.
حقول بيانات مرنة لأي استخدام
أنشئ خصائص لجهات الاتصال والمحادثات مع دعم أنواع بيانات متعددة.
يدعم كل أنواع البيانات التي تحتاجها
اختر النصوص والأرقام والتواريخ والقوائم ومربعات الاختيار والروابط لتسجيل أي معلومات.
نص
إدخال نص حر لأي بيانات نصية.
مثال: اسم الشركة، ملاحظات
رقم
قيم رقمية للكميات والمبالغ.
مثال: قيمة العقد، عدد المستخدمين
تاريخ
حقول تاريخ لمتابعة المواعيد المهمة.
مثال: تاريخ التجديد، تاريخ التسجيل
قائمة
اختيار من قائمة منسدلة بخيارات محددة مسبقا.
مثال: نوع الخطة، مستوى الأولوية
مربع اختيار
قيم منطقية: صحيح أو خطأ.
مثال: حالة العميل المميز، الموافقة على الاشتراك
رابط
روابط ومراجع خارجية.
مثال: رابط CRM، وثائق
خصائص جهات الاتصال
بيانات دائمة مرتبطة بجهة الاتصال
احفظ المعلومات الخاصة بجهة الاتصال عبر كل محادثاتها. تبقى هذه البيانات متاحة ومرئية كلما تفاعلت معها.
خصائص المحادثات
بيانات خاصة بكل محادثة
تابع المعلومات الفريدة لمحادثة محددة. يمكن أن تختلف القيم بين محادثات جهة الاتصال نفسها.
استخدم الخصائص في الأتمتة والتكاملات
الخصائص المخصصة ليست للعرض فقط. استخدمها لتشغيل الأتمتة وتصفية جهات الاتصال في شرائح ومزامنة البيانات مع الأدوات الخارجية عبر API.
- شغل الأتمتة عند تغير الخصائص
- استخدم الخصائص كشروط في قواعد الأتمتة
- صف جهات الاتصال في شرائح بحسب الخصائص المخصصة
- عين الخصائص تلقائيا بإجراءات الأتمتة
- زامن الخصائص مع أنظمة خارجية عبر API
- مرر الخصائص إلى خطافات الويب للتكاملات
// تحديث خصائص جهة الاتصال
await chatwoot.contacts.update(contactId, {
custom_attributes: {
plan: "enterprise",
account_id: "ACC-2847",
contract_value: 24000,
renewal_date: "2026-03-15"
}
});سجل البيانات المهمة لنشاطك
تمنحك الخصائص المخصصة المرونة لمتابعة أي معلومات عن جهات الاتصال والمحادثات.