تواصل مع المتبرعين والمتطوعين والمجتمعات على نطاق واسع
يجمع Chatwoot استفسارات المتبرعين وتنسيق المتطوعين ودعم المستفيدين والتواصل المجتمعي في صندوق وارد واحد عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة، على منصة مفتوحة المصدر.
- WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة للمتبرعين والمتطوعين في مكان واحد
- يصوغ Captain رسائل الشكر بالذكاء الاصطناعي ليراجعها فريقك ويرسلها
- استضف Community Edition مجاناً أو ابدأ بالخطة السحابية المجانية
أهم النتائج
احتفاظ أفضل بالمتبرعين
ابنِ علاقات دائمة عبر رسائل شكر مخصصة وتحديثات عن الأثر.
تهيئة أسرع للمتطوعين
سجّل المتطوعين ونسّق عملهم من صندوق وارد واحد باستخدام الردود الجاهزة وقواعد الأتمتة.
وصول مجتمعي أوسع
تواصل مع المتبرعين والمتطوعين والمستفيدين عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة.
مناسب للميزانية
استضف Community Edition مجاناً، أو ابدأ بالخطة السحابية المجانية ثم انتقل إلى خطة أعلى مع نموك.
ميزات أساسية تدعم عملك
الميزات التي تبقي المنظمات غير الربحية على تواصل مع كل متبرع ومتطوع.
تبرعت العام الماضي. هل يمكنكم إخباري بالأثر الذي أحدثته مساهمتي؟
WhatsApp · 2:15 مساءً
شكراً جزيلاً لكِ يا Maria! ساعدنا تبرعكِ بمبلغ 500 دولار على توفير مستلزمات مدرسية لعشرين طفلاً وتمويل ثلاث ورش مجتمعية. إليكِ تقرير الأثر لعام 2025: [رابط]. نحن ممتنون لدعمكِ!
الموظف · 2:17 مساءً
ملف المتبرعة
$1,200
2024
متكرر
ابنِ علاقات دائمة مع المتبرعين عبر محادثات ذات معنى
يسأل المتبرعون عن المساهمات والأثر والبرامج. ويرد فريقك برسائل شكر مخصصة وبيانات الأثر وروابط التبرع، كلها من صندوق وارد واحد.
- أجب فوراً عن أسئلة المتبرعين حول البرامج وأثرها
- يصوغ Captain رسائل شكر تتضمن مؤشرات الأثر بالذكاء الاصطناعي
- شارك روابط التبرع الآمنة والإيصالات الضريبية فوراً
- صنّف المتبرعين بوسوم وقسّمهم إلى شرائح لمتابعات مخصصة
نسّق الجداول وادعم المستفيدين على نطاق واسع
يسجل المتطوعون، ويطرح المستفيدون أسئلتهم، ويرسل فريقك تحديثات البرامج، كل ذلك في صندوق وارد مشترك مع السياق الكامل وسجل المحادثات.
- نسّق جداول المتطوعين والتسجيل في الفعاليات
- أجب عن أسئلة المستفيدين حول البرامج وشروط الاستحقاق
- أرسل تحديثات البرامج على نطاق واسع عبر حملات WhatsApp والرسائل النصية
مرحباً! أود التطوع في المركز المجتمعي. ما الأيام المتاحة؟
البريد الإلكتروني · 10:30 صباحاً
شكراً لاهتمامك يا James! تتوفر فرص يومي الثلاثاء والخميس من 2 إلى 5 مساءً. يمكنك التسجيل هنا: [رابط]. سنرسل لك تفاصيل اللقاء التعريفي بعد التسجيل. يسعدنا انضمامك!
تمت مشاركة تفاصيل اللقاء التعريفي
الثلاثاء 2:00 مساءً · المركز المجتمعي · متطوع جديد
مسارات عمل جاهزة للبدء
مسارات عمل عملية يمكن لمنظمتك غير الربحية استخدامها فوراً.
متابعة التبرعات والإيصالات
اشكر المتبرعين وشارك بيانات الأثر وأرسل الإيصالات الضريبية فوراً.
- أجب عن أسئلة المتبرعين حول البرامج وأثرها
- شارك روابط التبرع الآمنة والإيصالات
- أرسل تحديثات فصلية عن الأثر عبر حملات WhatsApp
تنسيق فعاليات المتطوعين
سجّل المتطوعين ونسّق الجداول وأرسل التذكيرات.
- اجمع أوقات توفر المتطوعين وتفضيلاتهم
- أرسل تفاصيل الفعاليات ومعلومات اللقاء التعريفي
- أرسل تذكيرات في اليوم السابق عبر حملة WhatsApp
مكتب دعم المستفيدين
أجب عن الأسئلة حول البرامج وشروط الاستحقاق والخدمات.
- استقبل أسئلة المستفيدين عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني
- قدّم تفاصيل البرامج ومعايير الاستحقاق في ردودك
- وجّه الحالات العاجلة إلى الموظفين فوراً
التواصل للحملات وجمع التبرعات
أطلق حملات جمع التبرعات وأبقِ المجتمعات على اطلاع على نطاق واسع.
- قسّم المتبرعين إلى شرائح بحسب سجل المساهمات
- أرسل تحديثات الحملات عبر حملات WhatsApp والرسائل النصية
- تتبّع التفاعل وتابع مع المهتمين بالتبرع
المنصة
بنية تحتية وتكاملات تلائم المنظمات غير الربحية ذات الميزانيات المحدودة.
صندوق وارد متعدد القنوات
WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وFacebook في مكان واحد مع السجل الكامل للمتبرعين والمتطوعين.
استضف Community Edition مفتوحة المصدر
انشرها على خوادمك مجاناً أو استخدم الخطط السحابية التي تبدأ بخطة مجانية، دون الارتباط بمزوّد واحد.
دعم متعدد اللغات
اخدم مجتمعات متنوعة عبر مراكز مساعدة متعددة اللغات وترجمة فورية.
أسئلة شائعة
إجابات عملية عن أسئلة المنظمات غير الربحية قبل البدء.
هل Chatwoot مجاني للمنظمات غير الربحية؟
Chatwoot مفتوح المصدر، لذا يمكنك استضافة Community Edition مجاناً. وتتوفر سحابياً خطة Hacker مجانية، بينما تبدأ الخطط المدفوعة من 19 دولاراً لكل وكيل شهرياً مع تجربة مجانية لمدة 15 يوماً.
هل يمكننا الاستضافة الذاتية لتقليل التكاليف؟
نعم. يمكن استضافة Community Edition مجاناً لتمنحك تحكماً كاملاً في بياناتك، ويمكن نشرها على AWS أو DigitalOcean أو أي مزوّد سحابي. وهي لا تشمل Captain للذكاء الاصطناعي أو سياسات مستوى الخدمة أو الأدوار والصلاحيات أو تسجيل الدخول الموحد، إذ تتوفر هذه الميزات ضمن الخطط المدفوعة.
هل يمكن استخدام WhatsApp في Chatwoot للتواصل مع المتبرعين والمتطوعين؟
نعم. اربط رقم WhatsApp Business API بـ Chatwoot وأدر جميع محادثات المتبرعين والمتطوعين والمستفيدين في صندوق وارد واحد.
هل يدعم Chatwoot لغات متعددة؟
نعم. يمكنك إنشاء مراكز مساعدة متعددة اللغات، ويمكن لـ Captain Copilot مساعدة الوكلاء في صياغة الردود وترجمتها إلى لغات مختلفة، مما يسهل خدمة المجتمعات المتنوعة.
هل بيانات المتبرعين لدينا آمنة؟
Chatwoot حاصل على شهادة SOC 2 Type II ومتوافق مع GDPR، مع إتاحة اتفاقية معالجة بيانات وتشفير أثناء النقل والتخزين. وتمنحك الاستضافة الذاتية تحكماً كاملاً في مكان حفظ بيانات المتبرعين.
موارد ذات صلة
شاهد كيف يخدم Chatwoot المنظمات غير الربحية
أحضر محادثات WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة، وسنضبط صندوق الوارد مباشرة.