ادعم عملاءك على TikTok من صندوق الوارد
اربط حساب TikTok للأعمال بـChatwoot. أدر الرسائل الخاصة من جمهورك على TikTok في صندوق وارد موحّد وتواصل مع الجيل القادم من العملاء.
دعم مبسّط عبر TikTok
كل ما تحتاج إليه للتواصل مع جمهورك على TikTok.
تواصل مع جيل TikTok
لدى TikTok أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا. يكتشف عملاؤك المنتجات من خلال الفيديوهات ويتواصلون عبر الرسائل الخاصة. كن حاضرًا عندما يتواصلون.
- التواصل مع عملاء الجيل زد وجيل الألفية
- الرد على استفسارات المنتجات من الفيديوهات الرائجة
- تحويل التفاعل على TikTok إلى مبيعات
- بناء علاقات مع مجتمعك على TikTok
- دعم العملاء حيث يكتشفون علامتك
TikTok بالأرقام
مستخدمون نشطون شهريًا
جمهور كبير وسريع النمو
متوسط الوقت اليومي
جمهور شديد التفاعل
الشراء بعد الاكتشاف
يشتري المستخدمون منتجات اكتشفوها على TikTok
أنواع الرسائل المدعومة
مهلة الرد 48 ساعة من آخر رسالة للعميل
تعامل مع الرسائل الخاصة والردود على الفيديو
عندما يرسل العملاء رسائل خاصة بعد مشاهدة محتواك، تصل هذه الرسائل مباشرة إلى Chatwoot. رد بسرعة وحوّل الاهتمام إلى مبيعات.
- استقبال رسائل TikTok الخاصة في Chatwoot
- معرفة متى يشارك العملاء فيديوهاتك
- الرد بالنصوص والصور
- مهلة 48 ساعة للرد
- مزامنة الرسائل تلقائيًا
TikTok إلى جانب جميع قنواتك
تظهر رسائل TikTok الخاصة في صندوق الوارد نفسه مع Instagram والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. يرى فريقك سجل العميل كاملًا بغض النظر عن القناة المستخدمة.
- جميع محادثات TikTok في صندوق وارد فريقك
- عرض سجل العميل عبر جميع القنوات
- تطبيق الوسوم وإسناد الموظفين واستخدام الأتمتة
- سير العمل نفسه لـInstagram والبريد الإلكتروني
- لا حاجة إلى التنقّل بين التطبيقات
@zoe_styles
TikTok · 3 محادثات
هل ما زال هذا متاحًا؟ رأيته في الفيديو الخاص بكم!
نعم! ما زال متوفرًا. هل أرسل لك رابط الشراء؟ لدينا أيضًا خصم 10% لمتابعي TikTok!
ردود على TikTok بمساعدة الذكاء الاصطناعي
يساعد Captain فريقك على الرد بسرعة أكبر على TikTok. يقترح ردودًا بأسلوب بسيط وودود يتوقعه مستخدمو TikTok ويجيب عن الأسئلة الشائعة تلقائيًا.
- يقترح الذكاء الاصطناعي ردودًا بسيطة تناسب TikTok
- الرد تلقائيًا على الأسئلة الشائعة عن المنتجات
- ردود سريعة لاستفسارات الفيديوهات الرائجة
- تحويل ذكي إلى الموظفين عند الحاجة
ميزات الفريق على TikTok
تعاون بفعالية مع فريقك في محادثات TikTok.
إسناد الموظفين
وجّه محادثات TikTok إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائيًا أو يدويًا.
ملاحظات خاصة
أضف ملاحظات داخلية لا يراها العملاء إلى المحادثات لتسهيل تسليمها بين الموظفين.
ردود جاهزة
احفظ الردود المتكررة وأعد استخدامها. أجب عن الأسئلة الشائعة في ثوانٍ.
الوسوم والتصنيفات
نظّم المحادثات باستخدام الوسوم وصفِّ الدردشات المحددة واعثر عليها بسهولة.
الأتمتة
أعدّ قواعد للإسناد التلقائي أو تطبيق الوسوم أو الرد حسب محتوى الرسالة.
التقارير
تتبّع أوقات الرد ومعدلات الحل وأداء الفريق على TikTok.
اربط حساب TikTok للأعمال اليوم
ابدأ إدارة الرسائل الخاصة من جمهورك على TikTok في صندوق الوارد الموحّد. يستغرق الإعداد بضع دقائق فقط.
مجانًا لمدة 15 يومًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.