Slack x Chatwoot: para você ser super produtivo
Use Slack para responder às dúvidas dos clientes que chegam ao Chatwoot. Gerencie conversas sem alternar entre aplicativos.
Responda aos clientes sem sair de Slack
Mantenha sua equipe na zona de conforto enquanto gerencia o suporte.
Gerenciar conversas de Slack
Assuma o controle de suas conversas gerenciando-as no canal Slack de sua preferência e, ao mesmo tempo, enviando respostas do seu perfil de agente Chatwoot.
- Receba notificações de novas conversas no Slack
- Responder aos clientes diretamente de Slack
- Respostas enviadas por meio do seu perfil de agente Chatwoot
- Funciona com todos os Chatwoot canais
- Sincronização de mensagens em tempo real
Como funciona
Cliente envia mensagem
Via site, WhatsApp, e-mail, etc.
Notificação no Slack
Postado em seu canal conectado
Resposta de Slack
Enviado através do seu perfil de agente Chatwoot
Notas privadas de Slack
Em Slack, digite:
Cria uma nota privada no Chatwoot:
Verifique se a assinatura expirou na semana passada
Crie notas privadas de Slack
Precisa colaborar com seus colegas de equipe antes de responder aos clientes? Coloque "nota:" como prefixo em sua mensagem no Slack e crie uma nota privada no Chatwoot que somente sua equipe possa ver.
- Prefixe mensagens com 'nota:' para criar notas privadas
- Notas visíveis apenas para sua equipe no Chatwoot
- Colabore antes de responder aos clientes
- Mantenha as discussões internas separadas das mensagens dos clientes
Configuração com dois cliques
"Conectar" e "Permitir" para ativar o aplicativo Chatwoot em sua conta Slack. É mais rápido do que cozinhar macarrão instantâneo.
- Nenhuma configuração complexa necessária
- Conexão segura baseada em OAuth
- Escolha qual canal Slack usar
- Comece a receber notificações imediatamente
Etapas de configuração
Vá para Integrações
Configurações → Integrações → Slack
Clique em "Conectar"
Abre autorização Slack
Clique em "Permitir"
Está tudo pronto!
Comece a gerenciar Chatwoot a partir de Slack
Conecte seu espaço de trabalho Slack e comece a responder aos clientes sem sair do seu aplicativo favorito.
Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.