Defina o cronograma de disponibilidade da sua equipe
Defina o horário comercial para seus canais de caixa de entrada e exiba uma mensagem personalizada de indisponibilidade aos visitantes. Defina as expectativas certas para que os clientes saibam quando esperar uma resposta.
Gerencie a disponibilidade com facilidade
Defina expectativas claras sobre quando sua equipe estará disponível para responder.
Defina horários para cada dia
Configure horários de trabalho diferentes para cada dia da semana. Ative ou desative dias específicos e defina os horários de início e término de acordo com a programação da sua equipe.
- Alternar disponibilidade para cada dia da semana
- Defina horários de início e término personalizados por dia
- Configure o fuso horário para um agendamento preciso
- Programações diferentes para caixas de entrada diferentes
Horas de trabalho
Substituições de data
Adicione datas em que sua disponibilidade muda para seu horário semanal.
Disponível das 9h00 às 13h00
Indisponível o dia todo
Lidar com datas especiais
Substitua sua programação regular para datas específicas. Defina horários reduzidos, horários estendidos ou marque os dias como completamente indisponíveis.
- Substituir o horário normal para datas específicas
- Defina horários reduzidos para disponibilidade parcial
- Marcar datas como completamente indisponíveis
- Adicione notas para explicar horários especiais
Detecção automática de feriados
Seja notificado sobre os próximos feriados em sua região. Adicione-os rapidamente à sua programação com um clique para que os clientes saibam quando você está fechado.
- Detecção automática de feriados regionais
- Adição com um clique à sua programação
- Suporte para vários países e regiões
- Criação de feriados personalizados para eventos da empresa
Tem um próximo feriado?
Chegando nos EUA
Vários horários
Perfeito para equipes com intervalos para almoço ou turnos divididos.
Vários horários por dia
Adicione várias janelas de disponibilidade para cada dia. Perfeito para equipes com intervalos para almoço, turnos divididos ou cobertura regional em diferentes fusos horários.
- Adicione várias janelas de tempo por dia
- Perfeito para equipes com intervalo para almoço
- Suporte para horários de turnos divididos
- Cobertura flexível em todos os fusos horários
Mensagens automáticas de ausência
Mantenha os clientes informados quando você não estiver disponível.
Definir expectativas
Mostre aos clientes seu horário de trabalho no widget de chat para que eles saibam quando esperar uma resposta.
Mensagens personalizadas de ausência
Exiba uma mensagem personalizada de indisponibilidade aos visitantes quando sua equipe estiver fora do escritório.
Configurações por caixa de entrada
Defina horários comerciais personalizados para cada caixa de entrada separadamente, não apenas para toda a conta.
Suporte para fuso horário
Defina horários de trabalho definidos por fuso horário para que os clientes vejam a disponibilidade precisa.
Relatórios Ajustados
Visualize relatórios de conversas, agentes, caixas de entrada, rótulos e equipes ajustados para horário comercial.
Métricas precisas
Tenha a noção correta do seu desempenho contando apenas o tempo durante o horário comercial.
Defina expectativas claras de disponibilidade
Ajude os clientes a saber quando esperar uma resposta com horário comercial e mensagens automáticas de ausência.
Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.