Planos flexíveis para equipes em crescimento
O Chatwoot ajuda 15.000+ organizações no mundo todo a gerenciar seus fluxos de atendimento ao cliente. Comece um teste gratuito de 15 dias e experimente todo o poder do Chatwoot.
Precisa de planos auto-hospedados? Clique aqui* O uso ilimitado está sujeito à política de uso justo.
Captain AI
Seu colega de equipe com IA, que ajuda os agentes a responder mais rápido e mantém os clientes satisfeitos mesmo quando você não está por perto.
Para créditos adicionais
R$ 129/ 1.000 créditos
Assistente
Um chatbot que responde às perguntas dos clientes 24 horas por dia
Copiloto
Mostra aos agentes o que dizer durante uma conversa
Memórias
Notas geradas automaticamente sobre cada cliente a partir de conversas anteriores
Sugestões de resposta
Redige respostas para que o agente envie com um clique
Resumo
Transforma conversas longas em um resumo rápido para os agentes
Lacuna de conteúdo
Encontra perguntas que o seu Help Center ainda não responde
Monitors
Acompanha os temas das conversas, descritos em linguagem simples
Triage
Define prioridade, etiquetas e time em cada nova conversa
Cenários
Segue os passos que seu time define para cada tipo de caso
Dúvidas?
Precisa de ajuda para decidir? Fale conosco
Como funciona o preço do Captain AI?
Todo plano pago inclui créditos gratuitos do Captain AI a cada mês – 300 para Startups, 500 para Business e 800 para Enterprise. Esses créditos cobrem recursos como sugestões de respostas, resumo de mensagens e respostas da base de conhecimento. Se você precisar de mais, os créditos adicionais custam R$ 129 por 1.000. Você pode acompanhar seu uso a qualquer momento em seu painel de faturamento.
Posso obter um reembolso?
Sim, oferecemos reembolsos para todos os planos cloud. O valor é calculado com base na data de cancelamento e no tempo não utilizado. Os créditos do Captain AI não são reembolsáveis porque são baseados no uso. Se você não estiver satisfeito com o Chatwoot por qualquer motivo, entre em contato pelo e-mail sales@chatwoot.com.
Como faço o upgrade do meu plano?
Você pode fazer o upgrade a qualquer momento no seu painel. Vá para Configurações → Faturamento e você verá todos os planos disponíveis junto com o que está incluído em cada um. Você também pode visualizar suas faturas anteriores e atualizar sua forma de pagamento na mesma página.
Onde meus dados estão hospedados?
A versão cloud do Chatwoot roda na AWS com servidores nos Estados Unidos. Se você tiver requisitos específicos de residência de dados ou dúvidas de conformidade, como GDPR ou SOC 2, entre em contato pelo e-mail hello@chatwoot.com e teremos prazer em ajudar.
Vocês oferecem descontos para open source ou organizações sem fins lucrativos?
Sim. Apoiamos a comunidade oferecendo gratuitamente o plano Startups para projetos open source. Se você trabalha em um projeto open source ou em uma organização sem fins lucrativos, envie um e-mail para hello@chatwoot.com com alguns detalhes sobre o que você está construindo, e nós cuidamos do resto.
Posso exportar meus dados?
Sim, seus dados pertencem a você. Você pode usar nossa API para exportar suas conversas, contatos e outros dados a qualquer momento. Se precisar de ajuda, entre em contato com hello@chatwoot.com.