Hébergez vos données sur votre infrastructure
Déployez Chatwoot sur votre propre infrastructure. Gardez le contrôle total de vos données tout en bénéficiant des fonctionnalités et de l’assistance dont vous avez besoin.
Community Edition
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Gratuit à vie
Support Premium
$19 /agent/mois
facturé annuellement
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Quelle est la différence entre le support Premium et Enterprise ?
L'assistance Premium vous offre Captain AI, une image de marque personnalisée, une gestion de la capacité des agents, les rôles et autorisations, ainsi qu'une assistance prioritaire par e-mail. Enterprise propose tout le support Premium, plus SSO/SAML et les politiques SLA pour les équipes qui en ont besoin.
Comment Captain AI fonctionne-t-il avec l'auto-hébergement ?
Captain AI se connecte aux modèles GPT d'OpenAI pour alimenter des fonctionnalités telles que les suggestions de réponse, les résumés de conversations et l'assistant IA. Il est livré avec les forfaits Premium Support et Enterprise. Si vous avez des questions sur la manière dont les données sont traitées, veuillez envoyer un e-mail à hello@chatwoot.com.
Quel niveau de support puis-je obtenir ?
Avec l'édition communautaire, vous pouvez poser des questions sur Discord et GitHub. Le support Premium ajoute une assistance prioritaire par e-mail. Enterprise comprend une assistance téléphonique et des heures de bureau de développement pendant lesquelles vous pouvez parler à notre équipe d'ingénierie des mises à niveau, des migrations et du dépannage.
Puis-je effectuer une mise à niveau plus tard ?
Oui, vous pouvez commencer avec l'édition communautaire et mettre à niveau quand vous le souhaitez. Vos données et paramètres sont conservés. Si vous avez besoin d'aide pour migrer un déploiement plus important, veuillez envoyer un e-mail à sales@chatwoot.com.
De quoi ai-je besoin pour exécuter Chatwoot ?
Vous aurez besoin d'un serveur Linux avec PostgreSQL et Redis. Pour les téléchargements de fichiers, S3 ou tout autre stockage compatible S3 fonctionne. Nous proposons des guides de déploiement pour Docker, Kubernetes et la plupart des fournisseurs de cloud. Pour la production, commencez avec au moins 4 Go de RAM et 2 cœurs de processeur.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Les plans d'assistance Premium sont remboursables en fonction du temps restant. Les forfaits Entreprise ne sont pas remboursables, car ils incluent une configuration et une intégration dédiées. Si vous ne savez pas quel forfait vous convient, veuillez envoyer un e-mail à sales@chatwoot.com avant d'acheter.