Lösungen

Kundensupportlösungen nach Unternehmensgröße

Chatwoot passt zu jeder Phase: schlank starten, mit Governance skalieren oder Unternehmenskontrollen erfüllen. Wähle den Arbeitsbereich aus, der zu deiner Phase passt. Alle laufen auf demselben Omnichannel-Posteingang, mit Captain KI in den kostenpflichtigen Tarifen und der Wahl zwischen verwalteter Cloud und Self-Hosting.

Startups

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Starte den Support innerhalb weniger Tage mit Open-Source-Steuerung, Captain-Entwürfen und Routing, das du ohne Ingenieure anpassen kannst.

  • Open Source oder Cloud, wechsle bei Bedarf
  • Captain Entwürfe und Übersetzungen in kostenpflichtigen Tarifen
  • Bots und vorgefertigte Antworten, ohne die Geschwindigkeit zu beeinträchtigen

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Growth

Wachsende Teams

Layer SLAs, Automatisierungen und Governance, während die Mitarbeiterzahl und das Volumen steigen, ohne Replatforming.

  • SLA-Richtlinien und Routing nach Label und Stufe
  • Captain überall, von Menschen überprüft
  • SSO, Audit-Protokolle und benutzerdefinierte Rollen im Enterprise-Tarif

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Enterprise

Unternehmen

Verwaltete Cloud oder Self-Hosting in deiner eigenen VPC oder deinem Rechenzentrum, mit benutzerdefinierten Rollen und Audit-Protokollen im Enterprise-Tarif.

  • SSO/SAML und benutzerdefinierte Berechtigungssätze
  • Audit-Protokolle und Zugriff pro Posteingang
  • Self-hosted Enterprise Edition für SSO und SLA

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