Cobrança por mensagem entregue
A Meta cobra cada mensagem que sua empresa entrega. Mensagens não entregues não são cobradas, e as mensagens que os clientes enviam para você são sempre grátis.
Calculadora de preços do WhatsApp
Estime quanto a Meta cobra pelas mensagens do WhatsApp Business em qualquer país. Os valores vêm das tabelas oficiais da Meta em vigor desde 1 de outubro de 2026, com faixas de volume e as novas cobranças de mensagens de serviço.
- Preços em vigor desde 1 de outubro de 2026
- 47 mercados de preço
- 16 moedas de cobrança
- Grátis, sem cadastro
Estime seu custo mensal no WhatsApp
Modelos de mensagem para promoções, ofertas, lançamentos e campanhas.
Respostas livres enviadas em até 24 horas após a última mensagem do cliente.
Cobrança estimada da Meta
R$ 3.252,00
por mês, sem impostos
- Brasil MarketingR$ 3.217,00
10.000 mensagens cobradas a R$ 0,3217 pelo preço de tabela
- Brasil ServiçoR$ 35,00
1.000 mensagens cobradas a R$ 0,0350 pelo preço de tabela
1.000 mensagens de serviço grátis dentro da cota mensal.
Estimativa das cobranças da Meta por mensagens entregues, com preços de tabela e faixas de volume. A fatura da Meta é o valor final e pode incluir impostos.
Envie essas campanhas pelo Chatwoot
O Chatwoot envia modelos aprovados do WhatsApp para contatos agrupados por etiqueta, acompanha a entrega e a leitura e traz cada resposta para a sua caixa de entrada compartilhada. A Meta cobra as mensagens diretamente de você.
Como a Meta cobra pelas mensagens do WhatsApp
A plataforma WhatsApp Business cobra por mensagem. Seis regras definem quanto você paga.
Preço pelo país do cliente
O preço depende do código de país do telefone do cliente, e não de onde sua empresa está. Alguns países têm preço próprio, e os demais dividem uma tarifa regional.
Modelos para iniciar conversas
Mensagens de marketing, utilidade e autenticação são modelos que a Meta aprova antes do envio. Você pode enviá-los a qualquer momento, e os de marketing são os mais caros.
Respostas de serviço voltaram a ser cobradas
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra as mensagens de serviço depois de uma cota grátis de 1.000 por número de telefone da empresa a cada mês. Modelos de utilidade enviados com a conversa aberta também são cobrados.
Faixas de volume reduzem alguns preços
Os preços de utilidade e autenticação caem em etapas conforme seu volume mensal em um país cresce. As faixas somam todo o portfólio empresarial e zeram todo mês.
Respostas grátis para cliques em anúncios
Quando um cliente envia uma mensagem por um anúncio de clique para o WhatsApp no celular e você responde em até 24 horas, suas mensagens ficam grátis por até 7 dias.
Preços das mensagens do WhatsApp por país
Preços de tabela da Meta por mensagem entregue, em vigor desde 1 de outubro de 2026. Os preços de utilidade e autenticação caem mais quando o volume mensal passa das faixas definidas pela Meta.
| País ou região | Marketing | Utilidade | Autenticação | Autent. internacional | Serviço |
|---|---|---|---|---|---|
| África do Sul | R$ 0,1951 | R$ 0,0489 | R$ 0,0489 | R$ 0,1029 | R$ 0,0489 |
| Alemanha | R$ 0,7026 | R$ 0,2831 | R$ 0,2831 | – | R$ 0,2831 |
| Arábia Saudita | R$ 0,2966 | R$ 0,0551 | R$ 0,0551 | R$ 0,3078 | R$ 0,0551 |
| Argentina | R$ 0,3181 | R$ 0,1338 | R$ 0,1338 | – | R$ 0,1338 |
| Bangladesh | R$ 0,3768 | R$ 0,0191 | R$ 0,0191 | R$ 0,4944 | R$ 0,0191 |
| Brasil | R$ 0,3217 | R$ 0,0350 | R$ 0,0350 | – | R$ 0,0350 |
| Catar | R$ 0,1755 | R$ 0,0618 | R$ 0,0618 | – | R$ 0,0618 |
| Cazaquistão | R$ 0,3109 | R$ 0,0926 | R$ 0,0926 | R$ 0,8229 | R$ 0,0926 |
| Chile | R$ 0,4576 | R$ 0,1029 | R$ 0,1029 | – | R$ 0,1029 |
| Colômbia | R$ 0,0643 | R$ 0,0041 | R$ 0,0041 | – | R$ 0,0041 |
| Egito | R$ 0,3315 | R$ 0,0185 | R$ 0,0185 | R$ 0,3346 | R$ 0,0185 |
| Emirados Árabes Unidos | R$ 0,2966 | R$ 0,0808 | R$ 0,0808 | R$ 0,2625 | R$ 0,0808 |
| Espanha | R$ 0,3639 | R$ 0,1029 | R$ 0,1029 | – | R$ 0,1029 |
| França | R$ 0,4421 | R$ 0,1544 | R$ 0,1544 | – | R$ 0,1544 |
| Hong Kong, RAE da China | R$ 0,3768 | R$ 0,1338 | R$ 0,1338 | – | R$ 0,1338 |
| Hungria | R$ 0,4427 | R$ 0,1801 | R$ 0,1801 | – | R$ 0,1801 |
| Índia | R$ 0,0607 | R$ 0,0072 | R$ 0,0072 | R$ 0,1565 | R$ 0,0072 |
| Indonésia | R$ 0,2115 | R$ 0,1287 | R$ 0,1287 | R$ 0,7000 | R$ 0,1287 |
| Iraque | R$ 0,1755 | R$ 0,0406 | R$ 0,0406 | R$ 0,6583 | R$ 0,0406 |
| Israel | R$ 0,1817 | R$ 0,0273 | R$ 0,0273 | – | R$ 0,0273 |
| Itália | R$ 0,4092 | R$ 0,1544 | R$ 0,1544 | – | R$ 0,1544 |
| Kuwait | R$ 0,4077 | R$ 0,2263 | R$ 0,2263 | R$ 0,6171 | R$ 0,2263 |
| Malásia | R$ 0,4427 | R$ 0,0721 | R$ 0,0721 | R$ 0,2151 | R$ 0,0721 |
| Marrocos | R$ 0,2131 | R$ 0,1185 | R$ 0,1185 | R$ 0,4177 | R$ 0,1185 |
| México | R$ 0,2041 | R$ 0,0438 | R$ 0,0438 | – | R$ 0,0438 |
| Nepal | R$ 0,3768 | R$ 0,0175 | R$ 0,0175 | R$ 0,5768 | R$ 0,0175 |
| Nigéria | R$ 0,2656 | R$ 0,0345 | R$ 0,0345 | R$ 0,3860 | R$ 0,0345 |
| Omã | R$ 0,1755 | R$ 0,1270 | R$ 0,1270 | R$ 0,3086 | R$ 0,1270 |
| Países Baixos | R$ 0,8220 | R$ 0,2574 | R$ 0,2574 | – | R$ 0,2574 |
| Paquistão | R$ 0,2435 | R$ 0,0773 | R$ 0,0773 | R$ 0,3860 | R$ 0,0773 |
| Peru | R$ 0,3618 | R$ 0,1544 | R$ 0,1544 | – | R$ 0,1544 |
| Polônia | R$ 0,1884 | R$ 0,0628 | R$ 0,0628 | – | R$ 0,0628 |
| Reino Unido | R$ 0,3268 | R$ 0,1132 | R$ 0,1132 | – | R$ 0,1132 |
| Romênia | R$ 0,4427 | R$ 0,1493 | R$ 0,1493 | – | R$ 0,1493 |
| Rússia | R$ 0,4128 | R$ 0,2059 | R$ 0,2059 | – | R$ 0,2059 |
| Singapura | R$ 0,3768 | R$ 0,0824 | R$ 0,0824 | – | R$ 0,0824 |
| Sri Lanka | R$ 0,3768 | R$ 0,0103 | R$ 0,0103 | R$ 0,7417 | R$ 0,0103 |
| Turquia | R$ 0,0561 | R$ 0,0046 | R$ 0,0046 | – | R$ 0,0046 |
| Ucrânia | R$ 0,4427 | R$ 0,1534 | R$ 0,1534 | R$ 0,3839 | R$ 0,1534 |
| América do Norte2 países dividem esta tarifa | R$ 0,1287 | R$ 0,0175 | R$ 0,0175 | – | R$ 0,0175 |
| Resto da África40 países dividem esta tarifa | R$ 0,1158 | R$ 0,0206 | R$ 0,0206 | – | R$ 0,0206 |
| Resto da Ásia-Pacífico16 países dividem esta tarifa | R$ 0,4333 | R$ 0,0582 | R$ 0,0582 | – | R$ 0,0582 |
| Resto da Europa Central e Oriental16 países dividem esta tarifa | R$ 0,4427 | R$ 0,1091 | R$ 0,1091 | – | R$ 0,1091 |
| Resto da América Latina15 países dividem esta tarifa | R$ 0,3809 | R$ 0,0582 | R$ 0,0582 | – | R$ 0,0582 |
| Resto do Oriente Médio4 países dividem esta tarifa | R$ 0,2018 | R$ 0,0468 | R$ 0,0468 | – | R$ 0,0468 |
| Resto da Europa Ocidental9 países dividem esta tarifa | R$ 0,3047 | R$ 0,0880 | R$ 0,0880 | – | R$ 0,0880 |
| Outros paísesTodos os países que não aparecem em outra linha | R$ 0,3109 | R$ 0,0396 | R$ 0,0396 | – | R$ 0,0396 |
Fonte: tabelas de preços da plataforma WhatsApp Business da Meta. Veja a documentação de preços da Meta
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O Chatwoot se conecta à sua própria conta do WhatsApp Business, então você mantém os preços da Meta e sua equipe trabalha em um só lugar.
Campanhas do WhatsApp
Envie modelos aprovados para contatos agrupados por etiqueta, preencha variáveis, agende o envio e veja o que foi entregue, lido ou falhou. Conheça as campanhasCaixa compartilhada para respostas
As respostas chegam ao lado das conversas de e-mail, chat ao vivo e redes sociais. O Chatwoot avisa o agente quando a janela de 24 horas fecha e pede um modelo. WhatsApp para empresasCaptain, seu copiloto de IA
O Captain escreve rascunhos de respostas e responde perguntas comuns, para sua equipe atender mais conversas enquanto a janela de atendimento está aberta. Conheça o CaptainSem taxa por mensagem
Com a WhatsApp Cloud API, a Meta cobra sua conta diretamente pelos preços publicados. Os planos do Chatwoot não cobram nada a mais por mensagem do WhatsApp. Ver planosPerguntas sobre preços do WhatsApp
Respostas diretas sobre como a Meta cobra as mensagens do WhatsApp Business.
Quanto custa uma mensagem do WhatsApp Business?
Depende do país do cliente e do tipo de mensagem. Na tabela em dólar da Meta, uma mensagem de marketing custa entre US$ 0,0109 (Turquia) e US$ 0,1597 (Países Baixos), enquanto mensagens de utilidade, autenticação e serviço custam entre US$ 0,0008 e US$ 0,0550. Adicione seus países e volumes na calculadora para ver o total mensal.
As mensagens de serviço do WhatsApp ainda são grátis?
Só dentro da cota grátis. Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra as mensagens de serviço depois das primeiras 1.000 do mês em cada número de telefone da empresa. Órgãos de governo e organizações sem fins lucrativos elegíveis mantêm as mensagens de serviço grátis até o fim de 2027, e as respostas dentro de uma janela de ponto de entrada gratuito de um anúncio de clique para o WhatsApp continuam grátis.
Quem paga as mensagens do WhatsApp enviadas pelo Chatwoot?
Você paga diretamente à Meta. O Chatwoot se conecta à sua própria conta do WhatsApp Business pela WhatsApp Cloud API, e a Meta cobra dessa conta as mensagens entregues pelos preços publicados. Os planos do Chatwoot não cobram taxa por mensagem. Se você conectar o WhatsApp pela Twilio, a Twilio faz a cobrança e acrescenta a própria taxa.
Como funcionam as faixas de volume do WhatsApp?
As faixas de volume reduzem o preço de utilidade e autenticação quando seu volume mensal em um país passa dos limites da Meta. Cada preço com desconto vale só para as mensagens dentro daquela faixa, a contagem soma todas as contas do WhatsApp Business do seu portfólio empresarial e zera no início de cada mês.
O que é a tarifa de autenticação internacional?
É uma tarifa de autenticação mais alta que a Meta cobra em alguns países quando a empresa que envia está sediada em outro país. Ela só vale depois que a Meta considera a empresa elegível, o que acontece quando ela envia mais de 750.000 mensagens desse tipo em 30 dias. A maioria das empresas paga a tarifa padrão de autenticação.
A calculadora inclui as mensagens do Meta Business Agent?
Não. As mensagens do Meta Business Agent, o agente de IA da própria Meta, são cobradas por tokens, e não por um preço fixo por mensagem, então ficam fora desta estimativa. As respostas escritas pela sua equipe ou por uma IA de terceiros, como o Captain, são mensagens de serviço e estão incluídas na calculadora.
Em qual moeda a Meta cobra?
A Meta cobra na moeda escolhida quando sua conta do WhatsApp Business foi criada. Ela publica uma tabela de preços separada para cada moeda de cobrança, então os valores em outras moedas não são conversões exatas da tabela em dólar.
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