Se cobra cada mensaje entregado
Meta cobra cada mensaje que tu empresa entrega. Los mensajes que no se entregan no se cobran, y los que te envían los clientes son siempre gratis.
Calculadora de precios de WhatsApp
Calcula cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp Business en cualquier país. Las tarifas vienen de las tablas oficiales de Meta vigentes desde el 1 de octubre de 2026, con los niveles de volumen y los nuevos cargos por mensajes de servicio.
- Tarifas vigentes desde el 1 de octubre de 2026
- 47 mercados de precios
- 16 monedas de facturación
- Gratis, sin registro
Calcula tu costo mensual de WhatsApp
Plantillas para promociones, ofertas, lanzamientos y campañas.
Respuestas libres enviadas en las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente.
Cargos estimados de Meta
405,50 US$
al mes, sin impuestos
- México Marketing397,00 US$
10.000 mensajes cobrados a 0,0397 US$ de tarifa de lista
- México Servicio8,50 US$
1000 mensajes cobrados a 0,0085 US$ de tarifa de lista
1000 mensajes de servicio gratis dentro del cupo mensual.
Estimación de los cargos de Meta por mensajes entregados, con tarifas de lista y niveles de volumen. La factura de Meta es la definitiva y puede incluir impuestos.
Envía estas campañas desde Chatwoot
Chatwoot envía plantillas aprobadas de WhatsApp a contactos agrupados por etiqueta, sigue la entrega y la lectura, y lleva cada respuesta a tu bandeja de entrada compartida. Meta te cobra los mensajes directamente.
Cómo cobra Meta los mensajes de WhatsApp
La plataforma de WhatsApp Business cobra por mensaje. Seis reglas deciden cuánto pagas.
El precio depende del país del cliente
La tarifa depende del código de país del teléfono del cliente, no de dónde está tu empresa. Algunos países tienen tarifa propia y el resto comparte una tarifa regional.
Plantillas para iniciar conversaciones
Los mensajes de marketing, utilidad y autenticación son plantillas que Meta aprueba antes. Puedes enviarlas en cualquier momento, y las de marketing son las más caras.
Las respuestas de servicio vuelven a cobrarse
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra los mensajes de servicio después de un cupo gratis de 1.000 por número de teléfono de la empresa cada mes. Las plantillas de utilidad enviadas con la conversación abierta también se cobran.
Los niveles de volumen bajan algunas tarifas
Las tarifas de utilidad y autenticación bajan por tramos a medida que crece tu volumen mensual en un país. Los niveles suman todo tu portafolio comercial y se reinician cada mes.
Respuestas gratis a clics en anuncios
Cuando un cliente te escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp en su teléfono y respondes en 24 horas, tus mensajes son gratis hasta por 7 días.
Tarifas de mensajes de WhatsApp por país
Tarifas de lista de Meta por mensaje entregado, vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Las tarifas de utilidad y autenticación bajan más cuando el volumen mensual supera los niveles de Meta.
| País o región | Marketing | Utilidad | Autenticación | Autent. internacional | Servicio |
|---|---|---|---|---|---|
| Alemania | 0,1365 US$ | 0,0550 US$ | 0,0550 US$ | – | 0,0550 US$ |
| Arabia Saudí | 0,0576 US$ | 0,0107 US$ | 0,0107 US$ | 0,0598 US$ | 0,0107 US$ |
| Argentina | 0,0618 US$ | 0,0260 US$ | 0,0260 US$ | – | 0,0260 US$ |
| Bangladés | 0,0732 US$ | 0,0037 US$ | 0,0037 US$ | 0,0960 US$ | 0,0037 US$ |
| Brasil | 0,0625 US$ | 0,0068 US$ | 0,0068 US$ | – | 0,0068 US$ |
| Catar | 0,0341 US$ | 0,0120 US$ | 0,0120 US$ | – | 0,0120 US$ |
| Chile | 0,0889 US$ | 0,0200 US$ | 0,0200 US$ | – | 0,0200 US$ |
| Colombia | 0,0125 US$ | 0,0008 US$ | 0,0008 US$ | – | 0,0008 US$ |
| Egipto | 0,0644 US$ | 0,0036 US$ | 0,0036 US$ | 0,0650 US$ | 0,0036 US$ |
| Emiratos Árabes Unidos | 0,0576 US$ | 0,0157 US$ | 0,0157 US$ | 0,0510 US$ | 0,0157 US$ |
| España | 0,0707 US$ | 0,0200 US$ | 0,0200 US$ | – | 0,0200 US$ |
| Francia | 0,0859 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ | – | 0,0300 US$ |
| Hungría | 0,0860 US$ | 0,0350 US$ | 0,0350 US$ | – | 0,0350 US$ |
| India | 0,0118 US$ | 0,0014 US$ | 0,0014 US$ | 0,0304 US$ | 0,0014 US$ |
| Indonesia | 0,0411 US$ | 0,0250 US$ | 0,0250 US$ | 0,1360 US$ | 0,0250 US$ |
| Irak | 0,0341 US$ | 0,0079 US$ | 0,0079 US$ | 0,1280 US$ | 0,0079 US$ |
| Israel | 0,0353 US$ | 0,0053 US$ | 0,0053 US$ | – | 0,0053 US$ |
| Italia | 0,0795 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ | – | 0,0300 US$ |
| Kazajistán | 0,0604 US$ | 0,0180 US$ | 0,0180 US$ | 0,1600 US$ | 0,0180 US$ |
| Kuwait | 0,0792 US$ | 0,0440 US$ | 0,0440 US$ | 0,1200 US$ | 0,0440 US$ |
| Malasia | 0,0860 US$ | 0,0140 US$ | 0,0140 US$ | 0,0418 US$ | 0,0140 US$ |
| Marruecos | 0,0414 US$ | 0,0230 US$ | 0,0230 US$ | 0,0811 US$ | 0,0230 US$ |
| México | 0,0397 US$ | 0,0085 US$ | 0,0085 US$ | – | 0,0085 US$ |
| Nepal | 0,0732 US$ | 0,0034 US$ | 0,0034 US$ | 0,1120 US$ | 0,0034 US$ |
| Nigeria | 0,0516 US$ | 0,0067 US$ | 0,0067 US$ | 0,0750 US$ | 0,0067 US$ |
| Omán | 0,0341 US$ | 0,0247 US$ | 0,0247 US$ | 0,0600 US$ | 0,0247 US$ |
| Países Bajos | 0,1597 US$ | 0,0500 US$ | 0,0500 US$ | – | 0,0500 US$ |
| Pakistán | 0,0473 US$ | 0,0150 US$ | 0,0150 US$ | 0,0750 US$ | 0,0150 US$ |
| Perú | 0,0703 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ | – | 0,0300 US$ |
| Polonia | 0,0366 US$ | 0,0122 US$ | 0,0122 US$ | – | 0,0122 US$ |
| RAE de Hong Kong (China) | 0,0732 US$ | 0,0260 US$ | 0,0260 US$ | – | 0,0260 US$ |
| Reino Unido | 0,0635 US$ | 0,0220 US$ | 0,0220 US$ | – | 0,0220 US$ |
| Rumanía | 0,0860 US$ | 0,0290 US$ | 0,0290 US$ | – | 0,0290 US$ |
| Rusia | 0,0802 US$ | 0,0400 US$ | 0,0400 US$ | – | 0,0400 US$ |
| Singapur | 0,0732 US$ | 0,0160 US$ | 0,0160 US$ | – | 0,0160 US$ |
| Sri Lanka | 0,0732 US$ | 0,0020 US$ | 0,0020 US$ | 0,1440 US$ | 0,0020 US$ |
| Sudáfrica | 0,0379 US$ | 0,0095 US$ | 0,0095 US$ | 0,0200 US$ | 0,0095 US$ |
| Turquía | 0,0109 US$ | 0,0009 US$ | 0,0009 US$ | – | 0,0009 US$ |
| Ucrania | 0,0860 US$ | 0,0298 US$ | 0,0298 US$ | 0,0746 US$ | 0,0298 US$ |
| Norteamérica2 países comparten esta tarifa | 0,0250 US$ | 0,0034 US$ | 0,0034 US$ | – | 0,0034 US$ |
| Resto de África40 países comparten esta tarifa | 0,0225 US$ | 0,0040 US$ | 0,0040 US$ | – | 0,0040 US$ |
| Resto de Asia-Pacífico16 países comparten esta tarifa | 0,0842 US$ | 0,0113 US$ | 0,0113 US$ | – | 0,0113 US$ |
| Resto de Europa Central y del Este16 países comparten esta tarifa | 0,0860 US$ | 0,0212 US$ | 0,0212 US$ | – | 0,0212 US$ |
| Resto de Latinoamérica15 países comparten esta tarifa | 0,0740 US$ | 0,0113 US$ | 0,0113 US$ | – | 0,0113 US$ |
| Resto de Oriente Medio4 países comparten esta tarifa | 0,0392 US$ | 0,0091 US$ | 0,0091 US$ | – | 0,0091 US$ |
| Resto de Europa Occidental9 países comparten esta tarifa | 0,0592 US$ | 0,0171 US$ | 0,0171 US$ | – | 0,0171 US$ |
| Otros paísesTodos los países que no aparecen en otra fila | 0,0604 US$ | 0,0077 US$ | 0,0077 US$ | – | 0,0077 US$ |
Fuente: tablas de tarifas de la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Consulta la documentación de precios de Meta
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Chatwoot se conecta a tu propia cuenta de WhatsApp Business, así mantienes las tarifas de Meta y tu equipo trabaja en un solo lugar.
Campañas de WhatsApp
Envía plantillas aprobadas a contactos agrupados por etiqueta, completa las variables, programa el envío y mira qué se entregó, se leyó o falló. Descubre las campañasBandeja compartida para las respuestas
Las respuestas llegan junto a tus conversaciones de correo, chat en vivo y redes sociales. Chatwoot avisa a los agentes cuando se cierra la ventana de 24 horas y les pide usar una plantilla. WhatsApp para empresasCaptain, tu copiloto de IA
Captain redacta respuestas y contesta preguntas frecuentes, para que tu equipo atienda más conversaciones mientras la ventana de atención está abierta. Conoce a CaptainSin cargo por mensaje
Con la WhatsApp Cloud API, Meta factura a tu cuenta directamente con sus tarifas publicadas. Los planes de Chatwoot no añaden ningún cargo por mensaje de WhatsApp. Ver planesPreguntas sobre precios de WhatsApp
Respuestas claras sobre cómo factura Meta los mensajes de WhatsApp Business.
¿Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp Business?
Depende del país del cliente y del tipo de mensaje. En la tabla en dólares de Meta, un mensaje de marketing cuesta entre 0,0109 US$ (Turquía) y 0,1597 US$ (Países Bajos), mientras que los de utilidad, autenticación y servicio cuestan entre 0,0008 US$ y 0,0550 US$. Agrega tus países y volúmenes a la calculadora para ver el total mensual.
¿Los mensajes de servicio de WhatsApp siguen siendo gratis?
Solo dentro del cupo gratis. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra los mensajes de servicio después de los primeros 1.000 del mes en cada número de teléfono de la empresa. Los organismos de gobierno y las organizaciones sin fines de lucro elegibles mantienen los mensajes de servicio gratis hasta finales de 2027, y las respuestas dentro de una ventana de punto de entrada gratuito de un anuncio de clic a WhatsApp siguen siendo gratis.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp enviados desde Chatwoot?
Le pagas directamente a Meta. Chatwoot se conecta a tu propia cuenta de WhatsApp Business mediante la WhatsApp Cloud API, y Meta le cobra a esa cuenta los mensajes entregados con sus tarifas publicadas. Los planes de Chatwoot no añaden un cargo por mensaje. Si conectas WhatsApp a través de Twilio, Twilio te factura y suma su propia tarifa.
¿Cómo funcionan los niveles de volumen de WhatsApp?
Los niveles de volumen bajan la tarifa de utilidad y autenticación cuando tu volumen mensual en un país supera los umbrales de Meta. Cada tarifa con descuento se aplica solo a los mensajes dentro de ese nivel, el conteo suma todas las cuentas de WhatsApp Business de tu portafolio comercial y se reinicia al comienzo de cada mes.
¿Qué es la tarifa de autenticación internacional?
Es una tarifa de autenticación más alta que Meta cobra en algunos países cuando la empresa que envía tiene su sede en otro país. Solo se aplica después de que Meta considera elegible a la empresa, lo que ocurre cuando envía más de 750.000 mensajes de este tipo en 30 días. La mayoría de las empresas paga la tarifa estándar de autenticación.
¿La calculadora incluye los mensajes de Meta Business Agent?
No. Los mensajes de Meta Business Agent, el agente de IA de Meta, se cobran por tokens y no con una tarifa fija por mensaje, así que quedan fuera de esta estimación. Las respuestas que escribe tu equipo o una IA de terceros como Captain son mensajes de servicio y la calculadora sí las incluye.
¿En qué moneda factura Meta?
Meta factura en la moneda que se eligió al crear tu cuenta de WhatsApp Business. Publica una tabla de tarifas distinta para cada moneda de facturación, así que las tarifas en otras monedas no son conversiones exactas de la tabla en dólares.
Saca más provecho de tu presupuesto de WhatsApp
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