Facturation par message remis
Meta facture chaque message que votre entreprise remet. Les messages non remis ne sont pas facturés, et ceux que vos clients vous envoient sont toujours gratuits.
Calculateur de prix WhatsApp
Estimez ce que Meta facture pour les messages WhatsApp Business dans chaque pays. Les tarifs proviennent des grilles officielles de Meta en vigueur depuis le 1 octobre 2026, avec les paliers de volume et les nouveaux frais sur les messages de service.
- Tarifs en vigueur depuis le 1 octobre 2026
- 47 marchés tarifaires
- 16 devises de facturation
- Gratuit, sans inscription
Estimez votre coût WhatsApp mensuel
Modèles pour les promotions, offres, lancements et campagnes.
Réponses libres envoyées dans les 24 heures qui suivent le dernier message du client.
Frais Meta estimés
736,80 €
par mois, hors taxes
- France Marketing712,00 €
10 000 messages facturés au tarif catalogue de 0,0712 €
- France Service24,80 €
1 000 messages facturés au tarif catalogue de 0,0248 €
1 000 messages de service gratuits grâce au quota mensuel.
Estimation des frais Meta pour les messages remis, d'après les tarifs catalogue et les paliers de volume. Seule votre facture Meta fait foi, et elle peut inclure des taxes.
Envoyez ces campagnes depuis Chatwoot
Chatwoot envoie des modèles WhatsApp approuvés à des contacts regroupés par libellé, suit la remise et la lecture, et ramène chaque réponse dans votre boîte de réception partagée. Meta vous facture directement les messages.
Comment Meta facture les messages WhatsApp
La plateforme WhatsApp Business facture chaque message. Six règles déterminent ce que vous payez.
Un prix selon le pays du client
Le tarif dépend de l'indicatif du numéro de téléphone du client, et non du pays de votre entreprise. Certains pays ont leur propre tarif, les autres partagent un tarif régional.
Des modèles pour engager la conversation
Les messages marketing, utilitaires et d'authentification sont des modèles que Meta approuve à l'avance. Vous pouvez les envoyer à tout moment, et les modèles marketing sont les plus chers.
Les réponses de service redeviennent payantes
Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture les messages de service au-delà d'un quota gratuit de 1 000 par numéro de téléphone et par mois. Les modèles utilitaires envoyés pendant une conversation ouverte sont aussi facturés.
Des paliers de volume réduisent certains tarifs
Les tarifs utilitaires et d'authentification baissent par paliers à mesure que votre volume mensuel dans un pays augmente. Les paliers couvrent tout votre portefeuille d'entreprise et repartent de zéro chaque mois.
Réponses gratuites aux clics sur une publicité
Quand un client vous écrit depuis une publicité Click to WhatsApp sur son téléphone et que vous répondez sous 24 heures, vos messages sont gratuits pendant 7 jours au maximum.
Tarifs des messages WhatsApp par pays
Tarifs catalogue de Meta par message remis, en vigueur depuis le 1 octobre 2026. Les tarifs utilitaires et d'authentification baissent encore lorsque le volume mensuel dépasse les paliers de Meta.
| Pays ou région | Marketing | Utilitaire | Authentification | Auth. internationale | Service |
|---|---|---|---|---|---|
| Afrique du Sud | 0,0314 € | 0,0079 € | 0,0079 € | 0,0166 € | 0,0079 € |
| Allemagne | 0,1131 € | 0,0456 € | 0,0456 € | – | 0,0456 € |
| Arabie saoudite | 0,0476 € | 0,0088 € | 0,0088 € | 0,0495 € | 0,0088 € |
| Argentine | 0,0512 € | 0,0216 € | 0,0216 € | – | 0,0216 € |
| Bangladesh | 0,0606 € | 0,0031 € | 0,0031 € | 0,0799 € | 0,0031 € |
| Brésil | 0,0518 € | 0,0056 € | 0,0056 € | – | 0,0056 € |
| Chili | 0,0736 € | 0,0166 € | 0,0166 € | – | 0,0166 € |
| Colombie | 0,0104 € | 0,0008 € | 0,0008 € | – | 0,0008 € |
| Égypte | 0,0533 € | 0,0030 € | 0,0030 € | 0,0538 € | 0,0030 € |
| Émirats arabes unis | 0,0476 € | 0,0130 € | 0,0130 € | 0,0421 € | 0,0130 € |
| Espagne | 0,0585 € | 0,0166 € | 0,0166 € | – | 0,0166 € |
| France | 0,0712 € | 0,0248 € | 0,0248 € | – | 0,0248 € |
| Hongrie | 0,0712 € | 0,0289 € | 0,0289 € | – | 0,0289 € |
| Inde | 0,0099 € | 0,0012 € | 0,0012 € | 0,0252 € | 0,0012 € |
| Indonésie | 0,0341 € | 0,0208 € | 0,0208 € | 0,1129 € | 0,0208 € |
| Irak | 0,0282 € | 0,0065 € | 0,0065 € | 0,1055 € | 0,0065 € |
| Israël | 0,0292 € | 0,0044 € | 0,0044 € | – | 0,0044 € |
| Italie | 0,0658 € | 0,0248 € | 0,0248 € | – | 0,0248 € |
| Kazakhstan | 0,0500 € | 0,0150 € | 0,0150 € | 0,1330 € | 0,0150 € |
| Koweït | 0,0655 € | 0,0363 € | 0,0363 € | 0,0989 € | 0,0363 € |
| Malaisie | 0,0712 € | 0,0116 € | 0,0116 € | 0,0346 € | 0,0116 € |
| Maroc | 0,0342 € | 0,0190 € | 0,0190 € | 0,0669 € | 0,0190 € |
| Mexique | 0,0329 € | 0,0071 € | 0,0071 € | – | 0,0071 € |
| Népal | 0,0606 € | 0,0028 € | 0,0028 € | 0,0932 € | 0,0028 € |
| Nigeria | 0,0428 € | 0,0056 € | 0,0056 € | 0,0622 € | 0,0056 € |
| Oman | 0,0282 € | 0,0204 € | 0,0204 € | 0,0495 € | 0,0204 € |
| Pakistan | 0,0392 € | 0,0125 € | 0,0125 € | 0,0622 € | 0,0125 € |
| Pays-Bas | 0,1323 € | 0,0414 € | 0,0414 € | – | 0,0414 € |
| Pérou | 0,0582 € | 0,0249 € | 0,0249 € | – | 0,0249 € |
| Pologne | 0,0303 € | 0,0101 € | 0,0101 € | – | 0,0101 € |
| Qatar | 0,0282 € | 0,0099 € | 0,0099 € | – | 0,0099 € |
| R.A.S. chinoise de Hong Kong | 0,0606 € | 0,0216 € | 0,0216 € | – | 0,0216 € |
| Roumanie | 0,0712 € | 0,0239 € | 0,0239 € | – | 0,0239 € |
| Royaume-Uni | 0,0526 € | 0,0182 € | 0,0182 € | – | 0,0182 € |
| Russie | 0,0664 € | 0,0331 € | 0,0331 € | – | 0,0331 € |
| Singapour | 0,0606 € | 0,0133 € | 0,0133 € | – | 0,0133 € |
| Sri Lanka | 0,0606 € | 0,0017 € | 0,0017 € | 0,1198 € | 0,0017 € |
| Turquie | 0,0090 € | 0,0007 € | 0,0007 € | – | 0,0007 € |
| Ukraine | 0,0712 € | 0,0246 € | 0,0246 € | 0,0616 € | 0,0246 € |
| Amérique du Nord2 pays partagent ce tarif | 0,0207 € | 0,0028 € | 0,0028 € | – | 0,0028 € |
| Reste de l'Afrique40 pays partagent ce tarif | 0,0186 € | 0,0033 € | 0,0033 € | – | 0,0033 € |
| Reste de l'Asie-Pacifique16 pays partagent ce tarif | 0,0697 € | 0,0094 € | 0,0094 € | – | 0,0094 € |
| Reste de l'Europe centrale et orientale16 pays partagent ce tarif | 0,0712 € | 0,0175 € | 0,0175 € | – | 0,0175 € |
| Reste de l'Amérique latine15 pays partagent ce tarif | 0,0612 € | 0,0094 € | 0,0094 € | – | 0,0094 € |
| Reste du Moyen-Orient4 pays partagent ce tarif | 0,0324 € | 0,0075 € | 0,0075 € | – | 0,0075 € |
| Reste de l'Europe occidentale9 pays partagent ce tarif | 0,0490 € | 0,0142 € | 0,0142 € | – | 0,0142 € |
| Autres paysTous les pays absents des autres lignes | 0,0500 € | 0,0064 € | 0,0064 € | – | 0,0064 € |
Source : grilles tarifaires de la plateforme WhatsApp Business de Meta. Consulter la documentation tarifaire de Meta
Gérez WhatsApp depuis une boîte de réception partagée
Chatwoot se connecte à votre propre compte WhatsApp Business : vous conservez les tarifs de Meta et votre équipe travaille au même endroit.
Campagnes WhatsApp
Envoyez des modèles approuvés à des contacts regroupés par libellé, remplissez les variables, planifiez l'envoi et voyez ce qui a été remis, lu ou a échoué. Découvrir les campagnesUne boîte partagée pour les réponses
Les réponses arrivent à côté de vos conversations par e-mail, chat en direct et réseaux sociaux. Chatwoot signale aux agents la fermeture de la fenêtre de 24 heures et leur demande d'utiliser un modèle. WhatsApp pour les entreprisesCaptain, votre copilote IA
Captain rédige des réponses et traite les questions courantes, pour que votre équipe gère plus de conversations tant que la fenêtre de service client est ouverte. Découvrir CaptainAucuns frais par message
Avec l'API WhatsApp Cloud, Meta facture directement votre compte selon ses tarifs publiés. Les offres Chatwoot n'ajoutent aucuns frais par message WhatsApp. Voir les offresQuestions sur les prix de WhatsApp
Des réponses claires sur la façon dont Meta facture les messages WhatsApp Business.
Combien coûte un message WhatsApp Business ?
Cela dépend du pays du client et du type de message. Sur la grille en dollars américains de Meta, un message marketing coûte entre 0,0109 $US (Turquie) et 0,1597 $US (Pays-Bas), tandis que les messages utilitaires, d'authentification et de service coûtent entre 0,0008 $US et 0,0550 $US. Ajoutez vos pays et vos volumes dans le calculateur pour voir le total mensuel.
Les messages de service WhatsApp sont-ils toujours gratuits ?
Seulement dans le quota gratuit. Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture les messages de service au-delà des 1 000 premiers du mois sur chaque numéro de téléphone de l'entreprise. Les administrations et les associations éligibles conservent des messages de service gratuits jusqu'à fin 2027, et les réponses envoyées pendant une fenêtre de point d'entrée gratuit ouverte par une publicité Click to WhatsApp restent gratuites.
Qui paie les messages WhatsApp envoyés depuis Chatwoot ?
Vous payez Meta directement. Chatwoot se connecte à votre propre compte WhatsApp Business via l'API WhatsApp Cloud, et Meta facture à ce compte les messages remis selon ses tarifs publiés. Les offres Chatwoot n'ajoutent pas de frais par message. Si vous connectez WhatsApp via Twilio, c'est Twilio qui vous facture et ajoute ses propres frais.
Comment fonctionnent les paliers de volume WhatsApp ?
Les paliers de volume réduisent le tarif utilitaire et d'authentification lorsque votre volume mensuel dans un pays dépasse les seuils de Meta. Chaque tarif réduit ne s'applique qu'aux messages compris dans son palier, le décompte regroupe tous les comptes WhatsApp Business de votre portefeuille d'entreprise et repart de zéro au début de chaque mois.
Qu'est-ce que le tarif d'authentification international ?
C'est un tarif d'authentification plus élevé que Meta applique dans certains pays lorsque l'entreprise qui envoie le message est établie dans un autre pays. Il ne s'applique qu'une fois l'entreprise jugée éligible par Meta, ce qui arrive lorsqu'elle envoie plus de 750 000 messages de ce type en 30 jours. La plupart des entreprises paient le tarif d'authentification standard.
Le calculateur inclut-il les messages de Meta Business Agent ?
Non. Les messages de Meta Business Agent, l'agent IA de Meta, sont facturés au nombre de tokens et non à un tarif fixe par message, ils ne font donc pas partie de cette estimation. Les réponses rédigées par votre équipe ou par une IA tierce comme Captain sont des messages de service, et le calculateur les inclut.
Dans quelle devise Meta facture-t-elle ?
Meta facture dans la devise choisie lors de la création de votre compte WhatsApp Business. Elle publie une grille tarifaire distincte pour chaque devise de facturation, donc les tarifs dans les autres devises ne sont pas des conversions exactes de la grille en dollars américains.
Tirez le meilleur de votre budget WhatsApp
Envoyez des campagnes, répondez avec l'aide de Captain et gardez chaque conversation WhatsApp dans une boîte de réception partagée.